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क़ानूनी

Acceptable Use Policy

अंतिम अपडेट: 19 June 2026

BillBasket POS App के वैध और जिम्मेदारीपूर्ण उपयोग को नियंत्रित करने वाले नियम

1. परिचय

यह स्वीकार्य उपयोग नीति ("AUP" या "नीति") उन नियमों को निर्धारित करती है जो BillBasket POS App और BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "कंपनी", "हम", "हमारा", या "हमें") द्वारा प्रदान की जाने वाली संबंधित सेवाओं के सभी उपयोगों पर लागू होते हैं — जिसमें डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन, वेब डैशबोर्ड, ग्राहक पोर्टल, APIs, और बिलिंग, इनवॉइसिंग, रिकॉन्सिलिएशन, तथा इन-ऐप भुगतान-स्वीकृति सुविधाएँ शामिल हैं।

यह नीति BillBasket की सेवा की शर्तें और किसी भी Enterprise Service Agreement का पूरक है और उनका हिस्सा बनती है, तथा उनके "स्वीकार्य उपयोग" और "निषिद्ध गतिविधियाँ" प्रावधानों का विस्तार करती है। इसे गोपनीयता नीति, भुगतान एवं बिलिंग नीति, और डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के साथ पढ़ा जाना चाहिए।

2. यह नीति किस पर लागू होती है

यह नीति प्रत्येक ग्राहक, अधिकृत उपयोगकर्ता, प्रशासक, आउटलेट संचालक और किसी भी अन्य व्यक्ति पर लागू होती है जो POS App तक पहुँचता या उपयोग करता है। ग्राहक यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि उनके अधिकृत उपयोगकर्ता और उनकी ओर से कार्य करने वाला कोई भी व्यक्ति इस नीति का पालन करे।

3. सामान्य सिद्धांत

आपको POS App का उपयोग करना होगा:

  • केवल वैध, उचित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए;
  • इस नीति, सेवा की शर्तों और सभी लागू कानूनों तथा विनियमों के अनुपालन में;
  • इस तरीके से जो सेवाओं को नुकसान न पहुँचाए, अक्षम न करे, अत्यधिक भार न डाले, या बाधित न करे, और किसी अन्य उपयोगकर्ता के उपयोग में हस्तक्षेप न करे;
  • दूसरों के अधिकारों, गोपनीयता और सुरक्षा का सम्मान करते हुए।

4. निषिद्ध गतिविधियाँ — सामान्य

आपको ऐसा नहीं करना चाहिए, और न ही किसी व्यक्ति को ऐसा करने की अनुमति देनी चाहिए:

  • POS App का उपयोग किसी गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण, भ्रामक या अनुचित उद्देश्य के लिए करना;
  • किसी लागू कानून, विनियमन, सरकारी आदेश या तृतीय-पक्ष के अधिकार का उल्लंघन करना;
  • किसी व्यक्ति की बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रचार, या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करना;
  • ऐसी सामग्री अपलोड, संग्रहीत या प्रसारित करना जो गैरकानूनी, मानहानिकारक, अश्लील, उत्पीड़नकारी, घृणास्पद, या अन्यथा आपत्तिजनक हो;
  • किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना या किसी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना;
  • सेवाओं का उपयोग गैरकानूनी, अनचाहे, या भ्रामक संचार भेजने के लिए करना।

5. भुगतान स्वीकृति और वित्तीय अखंडता

क्योंकि POS App आपको डिजिटल भुगतान स्वीकार करने देता है (जैसे UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग, और QR), निम्नलिखित नियम महत्वपूर्ण हैं। आपको सेवाओं का उपयोग इनके लिए नहीं करना चाहिए:

  • मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद वित्तपोषण, या किसी ऐसी गतिविधि को सुगम बनाना जो एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग (AML) या काउंटर-टेरोरिस्ट-फाइनेंसिंग (CFT) कानूनों का उल्लंघन करती हो;
  • किसी ऐसे व्यक्ति या संस्था के लिए भुगतान स्वीकार या प्रोसेस करना जो लागू प्रतिबंधों के अधीन हो, या किसी प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार में, लागू कानून के उल्लंघन में;
  • धोखाधड़ी, अनधिकृत लेनदेन, भ्रामक बिलिंग, या भुगतान उपकरणों के अनधिकृत उपयोग में संलग्न होना या सुगम बनाना;
  • ऐसे लेनदेन प्रोसेस करना जो आपके द्वारा वास्तव में प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की वास्तविक बिक्री को नहीं दर्शाते (उदाहरण के लिए, "लेनदेन लॉन्ड्रिंग" या किसी अन्य, अप्रकाशित व्यवसाय की ओर से भुगतान प्रोसेस करना);
  • झूठे, हेरफेर किए गए, या काल्पनिक लेनदेन सबमिट करना, या रिफंड, चार्जबैक, या विवाद तंत्र का दुरुपयोग करना;
  • लागू भुगतान-सुरक्षा मानकों या कानून के उल्लंघन में भुगतान क्रेडेंशियल एकत्र, संग्रहीत या प्रोसेस करना।

आप अपने अधिग्रहण करने वाले बैंक, भुगतान सेवा प्रदाताओं, और संबंधित नियामकों (जिनमें Reserve Bank of India, Nepal Rastra Bank, और Bangladesh Bank, जैसा लागू हो, शामिल हैं) के नियमों का पालन करने के लिए, तथा अपने व्यवसाय पर लागू किसी भी "अपने ग्राहक को जानें" दायित्वों के लिए जिम्मेदार हैं।

6. ग्राहक संचार (रसीदें, अनुस्मारक, पे-लिंक)

जहाँ आप POS App की संचार सुविधाओं का उपयोग रसीदें, इनवॉइस, भुगतान लिंक, या अनुस्मारक भेजने के लिए करते हैं (उदाहरण के लिए SMS, WhatsApp, या ईमेल के माध्यम से), आपको:

  • केवल उन व्यक्तियों के साथ संवाद करना होगा जिनसे आपको आवश्यक सहमति या कोई अन्य वैध आधार प्राप्त है, और ऑप्ट-आउट तथा अनसब्सक्राइब अनुरोधों का सम्मान करना होगा;
  • इलेक्ट्रॉनिक और वाणिज्यिक संचारों को नियंत्रित करने वाले लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना होगा, जिसमें लागू दूरसंचार-नियामक नियम शामिल हैं;
  • सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी और भ्रामक, अपमानजनक, या उत्पीड़नकारी संदेश नहीं भेजने होंगे;
  • POS App के माध्यम से एकत्र किए गए ग्राहक संपर्क विवरण का दुरुपयोग असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करना होगा।

7. डेटा संरक्षण और गोपनीयता दायित्व

जब आप POS App का उपयोग दूसरों के व्यक्तिगत डेटा (जैसे आपके ग्राहकों, कर्मचारियों, या आपूर्तिकर्ताओं) को प्रोसेस करने के लिए करते हैं, तो आपको:

  • एक वैध कानूनी आधार होना चाहिए और कोई भी आवश्यक सूचना प्रदान करनी होगी तथा आवश्यक सहमति प्राप्त करनी होगी;
  • ऐसे डेटा को केवल वैध और प्रकाशित उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करना होगा;
  • लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करना होगा, जिसमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (भारत), व्यक्तिगत गोपनीयता अधिनियम, 2018 (नेपाल), और बांग्लादेश में लागू कानून शामिल हैं;
  • POS App द्वारा समर्थित और कानून द्वारा अनुमत को छोड़कर विशेष, संवेदनशील, या प्रतिबंधित श्रेणियों का डेटा अपलोड नहीं करना होगा;
  • उन व्यक्तियों के अधिकारों का सम्मान करना होगा जिनका डेटा आप प्रोसेस करते हैं।

8. सिस्टम, नेटवर्क, और सुरक्षा नियम

आपको नहीं करना चाहिए:

  • सेवाओं, अन्य खातों, या BillBasket के सिस्टम, नेटवर्क, या डेटा तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना;
  • BillBasket के साथ लिखित रूप में सहमत अधिकृत व्यवस्था के तहत को छोड़कर, सेवाओं की भेद्यता की जाँच, स्कैन, या परीक्षण करना, या सुरक्षा या प्रमाणीकरण उपायों का उल्लंघन या दरकिनार करना;
  • वायरस, मैलवेयर, रैनसमवेयर, वर्म्स, या अन्य दुर्भावनापूर्ण कोड प्रविष्ट करना;
  • सेवाओं की अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप करना या बाधित करना, जिसमें डिनायल-ऑफ-सर्विस गतिविधि या अत्यधिक भार के माध्यम से शामिल है;
  • दुर्भावनापूर्ण कोड संग्रहीत या प्रसारित करने के लिए या किसी तृतीय-पक्ष प्रणाली पर हमला करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना।

9. लाइसेंस अखंडता और एंटी-पाइरेसी

आपको नहीं करना चाहिए:

  • सॉफ़्टवेयर की अनधिकृत, क्रैक, पाइरेटेड, या नकली प्रतियों का उपयोग करना, या की जनरेटर या एक्टिवेशन-बाईपास टूल का उपयोग करना;
  • लाइसेंसिंग, एक्टिवेशन, या उपयोग-सीमा तंत्र को बाईपास, अक्षम, या बाधित करना;
  • लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अनुमत को छोड़कर लाइसेंस साझा करना, सब-लाइसेंस देना, पुनः बेचना, किराए पर देना, या स्थानांतरित करना;
  • लागू कानून द्वारा अनुमत सीमित सीमा को छोड़कर सॉफ़्टवेयर को रिवर्स इंजीनियर, डीकॉम्पाइल, या डिसअसेम्बल करना;
  • आपके लाइसेंस पर लागू उपयोगकर्ता, डिवाइस, शाखा, आउटलेट, या लेनदेन सीमाओं से अधिक जाना।

10. API और एकीकरण उपयोग

जहाँ आप BillBasket APIs या एकीकरण का उपयोग करते हैं, आपको:

  • उन्हें केवल लागू दस्तावेज़ीकरण और किसी भी दर सीमा या कोटा के अनुसार उपयोग करना होगा;
  • ऐसे स्वचालित साधनों का उपयोग नहीं करना होगा जो सेवाओं पर अत्यधिक भार डालें या बाधित करें, या बिना प्राधिकरण के डेटा स्क्रैप करें;
  • API क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने होंगे और उन्हें अनधिकृत पक्षों के साथ साझा नहीं करना होगा;
  • APIs का उपयोग ऐसा उत्पाद बनाने के लिए नहीं करना होगा जो आपके अनुबंध के उल्लंघन में सेवाओं की नकल करे या अनुचित रूप से उनसे प्रतिस्पर्धा करे।

11. AI और स्वचालित सुविधाओं का उपयोग

जहाँ POS App में कृत्रिम-बुद्धिमत्ता या स्वचालित सुविधाएँ शामिल हैं (जैसे रिपोर्ट, अंतर्दृष्टि, या अनुशंसाएँ), आपको आउटपुट का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करना होगा, यह समझना होगा कि वे निर्णय-समर्थन उपकरण हैं न कि पेशेवर सलाह, और महत्वपूर्ण व्यावसायिक, वित्तीय, कानूनी, या कर संबंधी निर्णयों को स्वतंत्र रूप से सत्यापित करना होगा। आपको AI सुविधाओं का उपयोग गैरकानूनी, भ्रामक, या हानिकारक सामग्री उत्पन्न करने के लिए नहीं करना चाहिए।

12. निषिद्ध और प्रतिबंधित व्यापार श्रेणियाँ

आपको POS App का उपयोग उन गतिविधियों के संबंध में नहीं करना चाहिए जो आपके क्षेत्राधिकार में अवैध हों या लागू भुगतान-नेटवर्क या नियामक नियमों द्वारा निषिद्ध हों। लागू कानून और भुगतान भागीदारों की आवश्यकताओं के आधार पर, प्रतिबंधित या निषिद्ध श्रेणियों में शामिल हो सकते हैं:

  • अवैध वस्तुएँ या सेवाएँ, जिनमें अवैध दवाएँ, नियंत्रित पदार्थ, या संबंधित सामग्री शामिल हैं;
  • अवैध जुआ या सट्टेबाजी, और बिना लाइसेंस की लॉटरी गतिविधि;
  • नकली माल या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले माल;
  • बिना लाइसेंस की वित्तीय, निवेश, या मनी-सर्विसेज गतिविधि, जिसमें गैरकानूनी योजनाएँ और अनधिकृत निधि-संग्रह या जमा-लेना शामिल है;
  • कानून द्वारा निषिद्ध या प्रतिबंधित हथियार, गोला-बारूद, या विस्फोटक;
  • बाल यौन शोषण सामग्री या कोई भी सामग्री जो नाबालिगों का शोषण करती हो या उन्हें खतरे में डालती हो;
  • मानव तस्करी, जबरन श्रम, या अन्य शोषणकारी गतिविधि;
  • लागू प्रतिबंधों द्वारा निषिद्ध या आतंकवाद का समर्थन करने वाली कोई भी गतिविधि;
  • लागू कानून द्वारा या BillBasket के भुगतान भागीदारों या अधिग्रहण बैंकों द्वारा निषिद्ध अन्य गतिविधियाँ।

BillBasket निषिद्ध या उच्च-जोखिम गतिविधियों के लिए उपयोग की जाने वाली सेवाओं को अस्वीकार, निलंबित, या समाप्त कर सकता है, या जहाँ किसी भुगतान भागीदार, अधिग्रहण बैंक, या नियामक द्वारा आवश्यक हो।

13. निगरानी और प्रवर्तन

BillBasket अपनी गोपनीयता-प्रथम दृष्टिकोण के अनुरूप, नियमित रूप से ग्राहक व्यावसायिक डेटा की निगरानी नहीं करता है। हालाँकि, BillBasket इस नीति के संदिग्ध उल्लंघनों की जाँच कर सकता है और ऐसा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक सीमित सीमा तक, सेवाओं की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा के लिए, या कानून का पालन करने के लिए जानकारी तक पहुँच सकता है, और जहाँ आवश्यक हो कानून-प्रवर्तन और नियामक प्राधिकरणों के साथ सहयोग कर सकता है।

14. उल्लंघन के परिणाम

यदि आप इस नीति का उल्लंघन करते हैं, तो BillBasket, उल्लंघन की प्रकृति और गंभीरता के आधार पर और सेवा की शर्तों के अनुरूप, निम्न कर सकता है:

  • चेतावनी जारी करना और उल्लंघन को सुधारने का अनुरोध करना;
  • प्रभावित सुविधाओं या खातों को प्रतिबंधित, निलंबित, या अक्षम करना;
  • जहाँ तकनीकी रूप से संभव और कानूनी हो, आपत्तिजनक सामग्री तक पहुँच हटाना या अक्षम करना;
  • सेवाओं या लागू लाइसेंस को निलंबित या समाप्त करना;
  • जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, सक्षम प्राधिकरणों को गैरकानूनी गतिविधि की रिपोर्ट करना।

जहाँ व्यावहारिक हो, BillBasket कार्रवाई करने से पहले नोटिस देगा, लेकिन सेवाओं, अन्य उपयोगकर्ताओं, भुगतान भागीदारों की रक्षा के लिए या कानून का पालन करने के लिए जहाँ आवश्यक हो तुरंत कार्य कर सकता है। उल्लंघन के लिए निलंबन या समाप्ति ग्राहक को लागू कानून द्वारा आवश्यक होने को छोड़कर रिफंड का अधिकार नहीं देती।

15. दुरुपयोग या उल्लंघनों की रिपोर्टिंग

यदि आपको इस नीति के किसी उल्लंघन, सुरक्षा भेद्यता, या सेवाओं के दुरुपयोग की जानकारी हो जाए, तो कृपया हमें जाँच करने में सक्षम बनाने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके तुरंत रिपोर्ट करें।

16. इस नीति में परिवर्तन

BillBasket इस नीति को सेवाओं, लागू कानून, भुगतान-नेटवर्क आवश्यकताओं, या परिचालन आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकता है। वर्तमान संस्करण billbasket.app पर प्रकाशित किया जाएगा और, जब तक कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, प्रकाशन पर प्रभावी हो जाता है। प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

17. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

यह नीति भारत गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है, और पुणे, महाराष्ट्र, भारत में स्थित न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा, जो अनिवार्य स्थानीय कानूनों के अधीन है।

भारत। उपयोगकर्ताओं को लागू कानूनों का पालन करना होगा जिनमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023, धन-शोधन निवारण अधिनियम, 2002, लागू Reserve Bank of India निर्देश, और वाणिज्यिक संचारों पर लागू TRAI विनियम शामिल हैं।

नेपाल। उपयोगकर्ताओं को लागू कानूनों का पालन करना होगा जिनमें इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन अधिनियम, 2008 (2063), व्यक्तिगत गोपनीयता अधिनियम, 2018 (2075), लागू एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग कानून, उपभोक्ता-संरक्षण कानून, और भुगतान प्रणालियों को नियंत्रित करने वाले लागू Nepal Rastra Bank निर्देश शामिल हैं।

बांग्लादेश। उपयोगकर्ताओं को लागू कानूनों का पालन करना होगा जिनमें सूचना और संचार प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2006, साइबर सुरक्षा अधिनियम, 2023, धन-शोधन निवारण अधिनियम, 2012, उपभोक्ता-संरक्षण कानून, और भुगतान और निपटान प्रणालियों को नियंत्रित करने वाले लागू Bangladesh Bank विनियम शामिल हैं।

18. संपर्क जानकारी

BillBasket Solutions LLP पंजीकृत कार्यालय: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India