મુખ્ય સામગ્રી પર જાઓ
કાનૂની

Payment & Billing Policy

છેલ્લે અપડેટ: 19 June 2026

BillBasket POS App માટે ચૂકવણી, સબ્સ્ક્રિપ્શન, અને બિલિંગ કઈ રીતે કાર્ય કરે છે

૧. પ્રસ્તાવના

આ ચૂકવણી અને બિલિંગ નીતિ ("નીતિ") BillBasket POS App અને BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "કંપની", "અમે", "અમારા", અથવા "અમારી") દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી સંબંધિત સેવાઓ સંબંધિત તમામ ચૂકવણી, સબ્સ્ક્રિપ્શન, ઇન્વૉઇસ, નવીકરણ, ભાવ, કર, રિફંડ, રદ્દ, પ્રમોશનલ ઑફર, અને અન્ય નાણાકીય બાબતોનું સંચાલન કરે છે.

આ નીતિ BillBasket ની તમામ ઓફરિંગ્સ પર લાગુ પડે છે, જેમ કે ડેસ્કટૉપ સૉફ્ટવેર, ક્લાઉડ સેવાઓ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન, સૉફ્ટવેર લાઇસન્સ, વાર્ષિક જાળવણી યોજનાઓ, સબ્સ્ક્રિપ્શન સેવાઓ, ઍડ-ઑન મૉડ્યૂલ, APIs, અને ભાવિ ઉત્પાદનો. કોઈ પણ સેવા ખરીદ કરીને, સબ્સ્ક્રાઇબ કરીને, સક્રિય કરીને, નવીકૃત કરીને, અથવા ઉપયોગ કરીને, આપ આ નીતિ, અમારી ગોપનીયતા નીતિ, સેવાની શરતો, રિફંડ અને રદ્દ નીતિ, અને અન્ય લાગુ કરારો સ્વીકારો છો.

૨. વ્યાખ્યાઓ

  • "સબ્સ્ક્રિપ્શન" — ચૂકવણી અને અનુપાલનને આધીન, સબ્સ્ક્રિપ્શન અવધિ દરમ્યાન નિર્ધારિત સેવાઓ ઉપયોગ કરવાનો મર્યાદિત અધિકાર.
  • "લાઇસન્સ" — લાગુ શરતો અનુસાર સૉફ્ટવેર ઇન્સ્ટૉલ અને ઉપયોગ કરવાનો મર્યાદિત, બિન-વિશેષ, બિન-હસ્તાંતરણીય, રદ્દ કરી શકાય તેવો અધિકાર.
  • "બિલિંગ ચક્ર" — સબ્સ્ક્રિપ્શન શુલ્ક ચૂકવવાપાત્ર બને તે આવર્તી અવધિ (માસિક, ત્રૈમાસિક, અર્ધ-વાર્ષિક, વાર્ષિક, બહુ-વર્ષ, અથવા જ્યાં ઉપલ્બ્ધ હોય ત્યાં આજીવન).
  • "નવીકરણ" — નવીકરણ શુલ્ક ભર્યા બાદ સમાપ્તિ પછી સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાલુ રાખવું.
  • "એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહક" — વ્યાવસાયિક અથવા એન્ટરપ્રાઇઝ કરાર હેઠળ બહુવિધ વપરાશકર્તાઓ, આઉટલેટ, શાખાઓ, અથવા સંસ્થાઓ માટે ખરીદ કરતો ગ્રાહક.
  • "લાગુ કર" — GST, VAT, વેચાણ કર, withholding tax (વ્હૉથૉલ્ડિંગ ટૅક્સ), અથવા લાગુ કાયદા હેઠળ અન્ય વૈધાનિક શુલ્ક.

૩. વ્યાપ

આ નીતિ સેવાઓ સંબંધિત તમામ ખરીદી અને બિલિંગ વ્યવહારો પર લાગુ પડે છે, જેમ કે ડેસ્કટૉપ સૉફ્ટવેર, ક્લાઉડ સબ્સ્ક્રિપ્શન, મોબાઇલ એપ્લિકેશન, નવીકરણ, અપગ્રેડ, ઍડ-ઑન મૉડ્યૂલ, જાળવણી યોજનાઓ, એન્ટરપ્રાઇઝ કરારો, ટ્રાયલ-થી-પૅઇડ રૂપાંતર, વ્યાવસાયિક સેવાઓ, રિમોટ ઇન્સ્ટૉલેશન, ડેટા સ્થળાંતર, તાલીમ, અને ભાવિ ઉત્પાદનો — પછી ભલે ચૂકવણી સીધી BillBasket ને, અધિકૃત રિસેલર અથવા ડિસ્ટ્રિબ્યૂટર દ્વારા, ઑનલાઇન ચૂકવણી ગેટવે દ્વારા, ઍપ માર્કેટપ્લૅસ દ્વારા, અથવા અન્ય અધિકૃત ચૅનલ દ્વારા થઈ હોય.

૪. ખરીદ કરવાની પાત્રતા

ખરીદ કરવાથી, આપ પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે: આપ કરાર કરવા માટે કાનૂની રૂપે સક્ષમ છો; આપ પ્રદાન કરેલ માહિતી સચોટ છે; ચૂકવણી પદ્ધતિ આપની છે અથવા આપ તેનો ઉપયોગ કરવા અધિકૃત છો; આપ લાગુ કાયદાનું પાલન કરશો; અને, વ્યવસાય વતી કાર્ય કરતી વખતે, આપ તેને બંધનકર્તા (bind) કરવા અધિકૃત છો. જ્યાં છેતરપિંડી, અનધિકૃત ચૂકવણી, અથવા કાનૂની ઉલ્લંઘનની વ્યાજબી શંકા હોય ત્યાં અમે વ્યવહારો નકારી, સસ્પૅન્ડ, અથવા રદ્દ કરી શકીએ છીએ.

૫. ઉત્પાદનના ભાવ

અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી: ભાવ ભારતીય રૂપિયા (INR) માં (અથવા જ્યાં ઉપલ્બ્ધ હોય ત્યાં સ્થાનિક ચલણમાં) દર્શાવવામાં આવે છે; ભાવ જ્યાં દર્શાવ્યું ન હોય ત્યાં લાગુ કર સિવાયના છે; ભવિષ્યની ખરીદી માટે પ્રકાશિત ભાવ અગાઉ સૂચના વિના સુધારી શકાય છે; પ્રમોશનલ ભાવ ફક્ત તેની અવધિ માટે જ માન્ય છે; એન્ટરપ્રાઇઝ ભાવ અલગ કરારો દ્વારા સંચાલિત થઈ શકે છે; અને અધિકૃત રિસેલર મંજૂર ગોઠવણો હેઠળ ભાવ ઑફર કરી શકે છે. ટાઇપોગ્રાફિકલ, ટૅકનિકલ, અથવા સિસ્ટમ સમસ્યાઓ ને કારણે ભૂલો ખરીદ પૂર્ણ થઈ ગઈ પહેલાં સુધારી શકાય છે.

૬. સબ્સ્ક્રિપ્શન યોજનાઓ

અમે બહુવિધ લાઇસન્સ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન મૉડલ ઑફર કરીએ છીએ, જેમ કે: ફ્રી ટ્રાયલ, માસિક, ત્રૈમાસિક, વાર્ષિક, બહુ-વર્ષ, આજીવન (જ્યાં ઉપલ્બ્ધ હોય), એન્ટરપ્રાઇઝ લાઇસન્સ, ઍડ-ઑન મૉડ્યૂલ, ક્લાઉડ સબ્સ્ક્રિપ્શન, મોબાઇલ સબ્સ્ક્રિપ્શન, અને વાર્ષિક જાળવણી યોજનાઓ. ઉપલ્બ્ધતા ઉત્પાદન આવૃત્તિ, ક્ષેત્ર, ઝુંબેશ, રિસેલર ગોઠવણ, અથવા ભાવિ ઓફરિંગ્સ અનુસાર અલગ હોઈ શકે. દરેક સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદેલ અવધિ દરમ્યાન સેવાઓ ઉપયોગ કરવાનો મર્યાદિત, બિન-વિશેષ, બિન-હસ્તાંતરણીય, રદ્દ કરી શકાય તેવો અધિકાર આપે છે.

૭. ફ્રી ટ્રાયલ

અમે, અમારા વિવેકાધીન, પસંદ કરેલ સેવાઓ માટે ફ્રી ટ્રાયલ ઍક્સૅસ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ. જ્યાં સ્પષ્ટ ન કર્યું હોય ત્યાં: ટ્રાયલ સમય-મર્યાદિત છે; કેટલીક સુવિધાઓ પ્રતિબંધિત હોઈ શકે; ક્લાઉડ સ્ટોરેજ અને સહાય મર્યાદિત હોઈ શકે; એન્ટરપ્રાઇઝ સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ ન હોઈ શકે; અને ટ્રાયલ આવ્રુત્તિ અપગ્રેડ રીમાઇન્ડર્સ દર્શાવી શકે. અમે ગમે ત્યારે કોઈ પણ ટ્રાયલ સુધારી, સસ્પૅન્ડ, લંબાવી, અથવા બંધ કરી શકીએ છીએ.

૮. સૉફ્ટવેર લાઇસન્સ સક્રિયકરણ

સફળ ચૂકવણી અને ચકાસણી બાદ, અમે લાઇસન્સ ચાવી, સક્રિયકરણ કૂટ, ઑનલાઇન ચકાસણી, ઉપકરણ નોંધણી, ખાતા ચકાસણી, સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રમાણીકરણ, અથવા સુરક્ષિત ડિજિટલ લાઇસન્સ જેવી પ્રક્રિયાઓ દ્વારા લાઇસન્સ સક્રિય કરી શકીએ છીએ. સક્રિયકરણ માટે પ્રારંભિક સક્રિયકરણ, નવીકરણ, અથવા સામયિક ચકાસણી વખતે ઇન્ટરનેટ જોડાણ જરૂરી હોઈ શકે. આપ અમારી લાઇસન્સ પ્રક્રિયાઓને ટાળવી, ફેરફાર કરવો, નિષ્ક્રિય કરવી, ઉલટો ઇજનેરી કરવો, અથવા તેમાં દખલ ન કરવી.

૯. સ્વીકૃત ચૂકવણી પદ્ધતિઓ

અમે અધિકૃત માધ્યમો દ્વારા ચૂકવણી સ્વીકારીએ છીએ, જેમ કે: UPI, ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ, નેટ બૅન્કિંગ, બૅન્ક ટ્રાન્સફર, NEFT, RTGS, IMPS, ચૂકવણી ગેટવે, QR ચૂકવણી, વૉલેટ ચૂકવણી (જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય), અધિકૃત રિસેલર દ્વારા ચૂકવણી, અને કોર્પોરેટ ખરીદ આદેશ (જ્યાં મંજૂર). ઉપલબ્ધતા સ્થળ, નિયમ, ગેટવેની ઉપલબ્ધતા, અથવા ઉત્પાદન પ્રકાર અનુસાર બદલાઈ શકે.

૧૦. ચૂકવણી અધિકૃતતા અને પુષ્ટિ

ચૂકવણી માહિતી સબમિટ કરવાથી, આપ પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે ચૂકવણી પદ્ધતિ માન્ય છે, આપ તેનો ઉપયોગ કરવા અધિકૃત છો, પૂરતાં ભંડોળ અથવા ધિરાણ ઉપલબ્ધ છે, માહિતી સચોટ છે, અને વ્યવહાર કોઈ કાયદો અથવા જવાબદારીનો ભંગ કરતો નથી. ખરીદ સામાન્ય રીતે ચૂકવણી અધિકૃતતા અને રસીદ, છેતરપિંડી ચકાસણી (જ્યાં લાગુ), કર ગણતરી, અને અમારા દ્વારા પુષ્ટિ અથવા સક્રિયકરણ જારી કર્યા બાદ જ સફળ ગણાય છે.

૧૧. કર અને GST

અન્યથા સ્પષ્ટ ન જણાવ્યું હોય ત્યાં સુધી, આપ લાગુ કર માટે જવાબદાર છો. કાયદા દ્વારા જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં, અમે GST અથવા અન્ય લાગુ કર એકત્ર કરીને સરકારી તિજોરીમાં જમા કરાવીએ છીએ. જો આપ GST ઇન્વૉઇસ ઇચ્છતા હો, તો ખરીદ સમયે સચોટ બિલિંગ માહિતી (GSTIN, કાનૂની વ્યવસાય નામ, અને બિલિંગ સરનામું) આપવી અનિવાર્ય છે. ખોટી અથવા અધૂરી માહિતીથી થયેલ વિલંબ, ઇનપુટ ટૅક્સ ક્રેડિટ નકારવી, અથવા ઇન્વૉઇસ સમસ્યા માટે અમે જવાબદાર નથી.

૧૨. ઇન્વૉઇસ અને બિલિંગ માહિતી

સફળ ચૂકવણી પર, અમે ઇલેક્ટ્રૉનિક ઇન્વૉઇસ, રસીદ, અથવા કર ઇન્વૉઇસ જારી કરી શકીએ છીએ, જેમાં ઇન્વૉઇસ ક્રમાંક અને તારીખ, ગ્રાહક/વ્યવસાય નામ, બિલિંગ સરનામું, GST વિગતો, ઉત્પાદન, સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળો, જથ્થો, એકમ ભાવ, કર, કુલ, ચૂકવણી સ્થિતિ, અને વ્યવહાર સંદર્ભ સામેલ હોઈ શકે. આપ ઇન્વૉઇસ મળ્યા બાદ તે તપાસો અને વ્યાજબી સમયગાળામાં કોઈ પણ વિસંગતતા જણાવો.

૧૩. સબ્સ્ક્રિપ્શન નવીકરણ અને સમાપ્તિ

અન્યથા ઉલ્લેખ ન હોય ત્યાં સુધી, સબ્સ્ક્રિપ્શન ફક્ત ખરીદેલ અવધિ માટે જ માન્ય છે, અને અવિરત ઍક્સૅસ જળવાઈ રહે તે માટે સમાપ્તિ પૂર્વે નવીકરણ કરવાની જવાબદારી આપની છે. અમે ઇ-મેઇલ, SMS, WhatsApp, મોબાઇલ અથવા ઍપ સૂચના, ગ્રાહક પોર્ટલ, અથવા વેબસાઇટ દ્વારા નવીકરણ રીમાઇન્ડર મોકલી શકીએ છીએ — આ સુવિધા માટે છે; રીમાઇન્ડર ન મળ્યું હોવાથી નવીકરણની જવાબદારીમાંથી મુક્તિ મળતી નથી. સમાપ્તિ પર, નવીકરણ ન થાય ત્યાં સુધી અમુક સુવિધાઓ અનુપલબ્ધ બની શકે.

૧૪. Auto Renewal

જ્યાં Auto Renewal ઉપલબ્ધ હોય અને આપ દ્વારા સ્પષ્ટ રૂપે સક્ષમ કરવામાં આવ્યું હોય: વર્તમાન અવધિ સમાપ્ત થાય તે પહેલાં આપ દ્વારા પસંદ કરેલ ચૂકવણી પદ્ધતિ દ્વારા લાગુ શુલ્ક લઈ શકાય; સ્પષ્ટ ન કર્યું હોય ત્યાં, નવીકૃત સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્તિ પછી તત્કાળ શરૂ થાય; અને ખાતા સેટિંગ્સ દ્વારા અથવા સહાય ટીમ સાથે સંપર્ક કરીને, આગામી નવીકરણ તારીખ પૂર્વે, ગમે ત્યારે Auto Renewal બંધ કરી શકાય.

૧૫. નિષ્ફળ ચૂકવણી

ચૂકવણી નિષ્ફળ થઈ શકે — અपर્યાપ્ત બૅલેન્સ, સમાપ્ત અથવા અવરોધિત ઉપકરણ, બૅન્ક અધિકૃતતા નિષ્ફળ, ગેટવે વિક્ષેપ, જોડાણ સમસ્યા, છેતરપિંડી-નિવારણ પગલાં, નિયમન પ્રતિબંધ, અથવા અમારા વ્યાજબી નિયંત્રણ બહારની ટૅક્નિકલ ભૂલ — ને કારણે. જ્યારે ચૂકવણી નિષ્ફળ થાય, ત્યારે સેવા સક્રિય અથવા નવીકૃત ન થઈ શકે, બાકી આદેશ પ્રક્રિયા વગર રહી શકે, અને અમે વૈકલ્પિક ચૂકવણી પદ્ધતિ માંગી શકીએ.

૧૬. દ્વિ ચૂકવણી

જો આપ વ્યાજબી રૂપે માનો છો કે એ જ આદેશ માટે બે વાર ચૂકવણી થઈ, તો વ્યવહારની વિગતો સાથે અમને તત્કાળ જાણ કરો. ચકાસણી બાદ, અમે વધારાની ચૂકવણી પાછી આપી શકીએ, ભવિષ્યના ઇન્વૉઇસ સામે ગોઠવી શકીએ, ખાતા ક્રેડિટ આપી શકીએ, અથવા અન્ય વ્યાવસાયિક રૂપે વ્યાજબી ઉકેલ અપનાવી શકીએ.

૧૭. રિફંડ

રિફંડ પાત્રતા, પ્રક્રિયા, અને બિન-પ્રત્યાવર્તનીય કિસ્સા અમારી અલગ Refund & Cancellation Policy દ્વારા સંચાલિત થાય છે, જે આ નીતિ સાથે મળીને વાંચવી. સારાંશ રૂપે, દ્વિ ચૂકવણી, BillBasket ને કારણે ચકાસાયેલ બિલિંગ ભૂલ, ફક્ત BillBasket ની ટૅક્નિકલ સમસ્યાને કારણે અસફળ સક્રિયકરણ, તપાસ બાદ ચકાસાયેલ અનધિકૃત વ્યવહાર, અને BillBasket દ્વારા સક્રિયકરણ પૂર્વે રદ્દ કરેલ આદેશ — આ કિસ્સામાં રિફંડ વિચારી શકાય. આ નીતિ ગ્રાહકોના વૈધાનિક અધિકારો મર્યાદિત કરતી નથી.

૧૮. આદેશ રદ્દ

આપ સેવાની પ્રકૃતિ અનુસાર, સક્રિયકરણ અથવા પૂર્તતા પૂર્વે રદ્દ વિનંતી કરી શકો. એકવાર લાઇસન્સ સક્રિય થઈ ગઈ અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ થઈ ગઈ, ત્યારે રદ્દ Refund & Cancellation Policy અને લાગુ કાયદા હેઠળ સમીક્ષા થાય. ચૂકવણી ચકાસી ન શકાય, છેતરપિંડીની શંકા હોય, ભાવ ભૂલ થઈ, નિયમન-અનુપાલન ન થઈ શકે, અથવા ઉત્પાદન અનુપલબ્ધ બને — આ સ્થિતિ where અમે આદેશ રદ્દ કરી શકીએ.

૧૯. પ્રમોશનલ ઑફર, કૂપન, અને રેફરલ

અમે પ્રમોશનલ ભાવ, પ્રારંભિક ઑફર, મોસમી ઝુંબેશ, બૅન્ડલ, રેફરલ ઇનામ, અથવા શૈક્ષણિક છૂટ ઑફર કરી શકીએ. અન્યથા ઉલ્લેખ ન હોય ત્યાં: ઑફર ફક્ત નિર્ધારિત અવધિ માટે જ માન્ય; અન્ય પ્રમોશન સાથે જોડી ન શકાય; ફક્ત પાત્ર ખરીદ પર લાગુ; કોઈ ચલણ મૂલ્ય નથી; અને ઉપયોગ ન કર્યેલ લાભ આપોઆપ સમાપ્ત. કૂપન કૂટ — સમાપ્તિ તારીખ, ઉત્પાદન/યોજના પ્રતિબંધ, ન્યૂનતમ ખરીદ જરૂરિયાત, એક વખત ઉપયોગ, અને અહસ્તાંતરણીયતા — ધરાવી શકે.

૨૦. ભાવ સુધારણા

ફુગાવો, કર ફેરફાર, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અથવા લાઇસન્સ ખર્ચ, ઉત્પાદન સુધારણા, પ્રચાલન ખર્ચ, બજારની સ્થિતિ, અથવા વ્યવસાયયુક્ત વ્યૂહ — આ કારણો ને લઈ અમે ભાવ ગમે ત્યારે સુધારી શકીએ. સુધારેલ ભાવ સામાન્ય રીતે ફક્ત ભવિષ્યની ખરીદી અથવા નવીકરણ પર જ લાગુ, જ્યાં સુધી કાયદો ન જણાવે અથવા લેખિત રૂપે સંમત ન હોય. ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન અવધિ સામાન્ય રીતે નિર્ધારિત સમાપ્તિ સુધી અપ્રભાવિત રહે.

૨૧. એન્ટરપ્રાઇઝ ભાવ અને બિલિંગ

એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકો અલગ ચર્ચા-વ્યાવસાયિક કરારો હેઠળ વ્યક્તિગત વ્યાવસાયિક શરતો પ્રાપ્ત કરી શકે. આ ગોઠવણ લાગુ Enterprise Service Agreement દ્વારા સંચાલિત થાય, જે સંબંધિત એન્ટરપ્રાઇઝ વ્યવહાર માટે સ્પષ્ટ વિરોધ હોય ત્યાં આ નીતિ ઉપર પ્રાધાન્ય ધરાવે.

૨૨. ક્લાઉડ સેવા બિલિંગ

જ્યારે આપ સ્વૈચ્છિક રૂપે ક્લાઉડ સેવાઓ સબ્સ્ક્રાઇબ કરો: પસંદ કરેલ યોજના અનુસાર શુલ્ક લાગુ; ક્લાઉડ સેવાઓ માસિક, વાર્ષિક, બહુ-વર્ષ, અથવા અન્ય મંજૂર ચક્ર પ્રમાણે બિલ થઈ શકે; સ્ટોરેજ, સિંક, વપરાશકર્તા, અથવા સુવિધા મર્યાદા યોજના અનુસાર બદલાઈ શકે; અને સમાપ્તિ અથવા ચૂકવણી ન થાય ત્યારે ઍક્સૅસ સ્થગિત અથવા મર્યાદિત થઈ શકે.

૨૩. મોબાઇલ એપ્લિકેશન ખરીદ

જ્યારે ખરીદ ત્રીજા-પક્ષ માર્કેટપ્લૅસ (જેમ કે Google Play અથવા Apple App Store) દ્વારા થાય: ચૂકવણી પ્રક્રિયા માર્કેટપ્લૅસની બિલિંગ સિસ્ટમ દ્વારા સંચાલિત હોઈ શકે; કાયદા દ્વારા જ્યાં જરૂરી, રિફંડ માર્કેટપ્લૅસની નીતિ અધીન હોઈ શકે; અને સબ્સ્ક્રિપ્શન વ્યવસ્થાપન માર્કેટપ્લૅસ દ્વારા કરી શકાય.

૨૪. રિસેલર અને અધિકૃત ભાગીદારો

સેવાઓ અધિકૃત વિતરકો, રિસેલર, અમલ ભાગીદારો, અથવા ચૅનલ ભાગીદારો દ્વારા વેચાઈ શકે. જ્યારે આપ અધિકૃત ભાગીદાર દ્વારા ખરીદ કરો: ભાવ ભિન્ન હોઈ શકે; ચૂકવણી શરતો રિસેલર કરાર દ્વારા સંચાલિત; ઇન્વૉઇસ રિસેલર દ્વારા જારી; અને અન્યથા સ્વીકૃત ન હોય ત્યાં, રિફંડ પ્રારંભે વેચાણ ભાગીદાર દ્વારા. ફક્ત સત્તાવાર અધિકૃત ચૅનલ દ્વારા ખરીદ કરો.

૨૫. ચૂકવણી સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ

અમે ચૂકવણી પદ્ધતિ અનુસાર સુરક્ષિત ચૂકવણી ગેટવે, એન્ક્રિપ્શન, પ્રમાણીકરણ, અને છેતરપિંડી-નિવારણ પ્રથાઓ ઉપયોગ કરીએ. અમે ઇરાદાપૂર્વક સંપૂર્ણ કાર્ડ ક્રમાંક, CVV, ATM પિન, ઇન્ટરનેટ-બૅન્કિંગ પાસવર્ડ, UPI પિન, અથવા અન્ય સંવેદનશીલ ઓળખ ઓળખો સંગ્રહ કરતા નથી. ચૂકવણી અધિકૃત ત્રીજા-પક્ષ સેવા પ્રદાતા દ્વારા તેમના પોતાના સુરક્ષા ધોરણો અનુસાર પ્રક્રિયા થઈ શકે.

૨૬. ચાર્જબૅક, ચૂકવણી-અભાવ, અને સ્થગન

ચાર્જબૅક શરૂ કરતા પૂર્વે અમારો સંપર્ક કરવો ઇચ્છનીય. જ્યારે ચાર્જબૅક શરૂ થાય, ત્યારે અમે તપાસ દરમ્યાન સંબંધિત સેવાઓ સ્થગિત, સહાયક દસ્તાવેજ માંગ, અને અવૈધ અથવા છેતરપિંડીભર્યા ચાર્જબૅકને પ્રતિ-પ્રક્રિયા — કરી શકીએ. સમય-મર્યાદિત ચૂકવણી ન ભરવામાં આવે ત્યારે પ્રીમિયમ સુવિધા, ક્લાઉડ સિંક, સહાય, અથવા અપડેટ સ્થગિત થઈ શકે. આ નીતિ ગ્રાહક-સુરક્ષા કાયદા હેઠળ આપના અધિકારો મર્યાદિત કરતી નથી.

૨૭. બિલિંગ વિવાદ

જો આપ માનો કે ઇન્વૉઇસ, શુલ્ક, નવીકરણ ચાર્જ, કર ગણતરી, અથવા વ્યવહાર ખોટો છે, તો વ્યાજબી સહાયક માહિતી સાથે અમને તત્કાળ જાણ કરો. અમે વ્યવહારની સમીક્ષા, નોંધ ચકાસણી, સેવા પ્રદાતા સાથે પરામર્શ, વધારાની માહિતી વિનંતી, અને વ્યાજબી સમયગાળામાં પરિણામ જાણ — કરી શકીએ.

૨૮. જવાબદારીની મર્યાદા

લાગુ કાયદા દ્વારા મહત્તમ અનુમત હદ સુધી, બૅન્કિંગ નિષ્ફળ, ગેટવે વિક્ષેપ, જોડાણ સમસ્યા, ત્રીજા-પક્ષ માર્કેટપ્લૅસ નિષ્ફળ, ટેલિ-સંચાર વિક્ષેપ, ચલણ વધ-ઘટ, સરકારી પ્રતિબંધ, કર ફેરફાર, અપ્રતિરોધ ઘટના, અથવા અમારા વ્યાજબી નિયંત્રણ બહારના સ્થળ — ને કારણે ચૂકવણી વિલંબ, અસફળ વ્યવહાર, અથવા નાણાકીય નુકસાન માટે અમે જવાબદાર નથી.

૨૯. સંચાલક કાયદો અને ન્યાય ક્ષેત્ર

આ નીતિ ભારત ગણરાજ્યના કાયદા દ્વારા સંચાલિત. લાગુ કાયદા અધીન, પુણે, મહારાષ્ટ્ર, ભારતની સક્ષમ અદાલતોને વિશેષ ન્યાય ક્ષેત્ર.

ભારત. બિલિંગ અને ચૂકવણી પ્રવૃત્તિઓ GST કાયદા, Information Technology Act, 2000, અને — ડિજિટલ ચૂકવણી સ્વીકૃતિ સામેલ સેવાઓ ક્ષેત્રે — Reserve Bank of India ના લાગુ નિર્દેશ અનુસાર.

નેપાળ. ગ્રાહક-સુરક્ષા કાયદો, લાગુ VAT/કર કાયદો, અને ચૂકવણી વ્યવસ્થા સંબંધિત Nepal Rastra Bank ના લાગુ નિર્દેશ — આ ફરજિયાત નેપાળ કાયદા-જોગવાઈ લાગુ.

બાંગ્લાદેશ. ગ્રાહક-સુરક્ષા કાયદો, લાગુ VAT/કર કાયદો, અને ચૂકવણી તથા નાણાકીય વ્યવસ્થા સંબંધિત Bangladesh Bank ના નિયમ — આ ફરજિયાત બાંગ્લાદેશ કાયદા-જોગવાઈ લાગુ.

૩૦. સંપર્ક માહિતી

BillBasket Solutions LLP નોંધાયેલ કાર્યાલય: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India