মূল বিষয়বস্তুতে যান
আইনি

Acceptable Use Policy

সর্বশেষ আপডেট: 19 June 2026

BillBasket POS App-এর বৈধ ও দায়িত্বশীল ব্যবহার পরিচালনাকারী নিয়মসমূহ

১. ভূমিকা

এই Acceptable Use Policy ("AUP" বা "নীতি") BillBasket POS App এবং BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "Company", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") প্রদত্ত সংশ্লিষ্ট সেবার সমস্ত ব্যবহারে প্রযোজ্য নিয়মগুলি নির্ধারণ করে — ডেস্কটপ ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েব ড্যাশবোর্ড, গ্রাহক পোর্টাল, APIs এবং বিলিং, ইনভয়েসিং, রিকনসিলিয়েশন এবং ইন-অ্যাপ পেমেন্ট-গ্রহণ ফিচারগুলি সহ।

এই নীতি BillBasket Terms of Service এবং যেকোনো Enterprise Service Agreement-কে পরিপূরক করে এবং তার অংশ গঠন করে এবং তাদের "Acceptable Use" এবং "Prohibited Activities" বিধানগুলিকে সম্প্রসারিত করে। এটি Privacy Policy, Payment & Billing Policy এবং Data Processing Agreement-এর সাথে পড়া উচিত।

২. এই নীতি কার উপর প্রযোজ্য

এই নীতি প্রতিটি গ্রাহক, অনুমোদিত ব্যবহারকারী, প্রশাসক, আউটলেট অপারেটর এবং POS App অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা অন্য যেকোনো ব্যক্তির উপর প্রযোজ্য। গ্রাহকরা দায়ী যে তাদের অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা এবং তাদের পক্ষে কাজ করা যে কেউ এই নীতি মেনে চলে।

৩. সাধারণ নীতিসমূহ

আপনাকে POS App ব্যবহার করতে হবে:

  • শুধুমাত্র বৈধ, ন্যায্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে;
  • এই নীতি, Terms of Service এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যে;
  • এমনভাবে যা সেবাসমূহ ক্ষতি করে না, অক্ষম করে না, অতিরিক্ত চাপ দেয় না বা প্রতিবন্ধী করে না বা অন্য যেকোনো ব্যবহারকারীর ব্যবহারে হস্তক্ষেপ করে না;
  • অন্যদের অধিকার, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার প্রতি সম্মানের সাথে।

৪. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ — সাধারণ

আপনাকে অবশ্যই করতে পারবেন না এবং কাউকে অনুমতি দিতে পারবেন না:

  • যেকোনো অবৈধ, প্রতারণামূলক, প্রতারণাপূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে POS App ব্যবহার করতে;
  • যেকোনো প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, সরকারি আদেশ বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করতে;
  • যেকোনো ব্যক্তির মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, প্রচার বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন করতে;
  • অবৈধ, মানহানিকর, অশ্লীল, হয়রানিমূলক, ঘৃণ্য বা অন্যথায় আপত্তিজনক কনটেন্ট আপলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে;
  • যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করতে বা যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তার সাথে আপনার সম্পর্ক মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করতে;
  • অবৈধ, অযাচিত বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ পাঠাতে সেবাসমূহ ব্যবহার করতে।

৫. পেমেন্ট গ্রহণ এবং আর্থিক অখণ্ডতা

POS App আপনাকে ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করতে দেয় (যেমন UPI, কার্ড, নেট ব্যাংকিং এবং QR) বলে, নিম্নলিখিত নিয়মগুলি গুরুত্বপূর্ণ। আপনি সেবাসমূহ ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বা কাউন্টার-সন্ত্রাসী-অর্থায়ন (CFT) আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো কার্যকলাপ সহজতর করতে;
  • প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনে, প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞার অধীনে কোনো ব্যক্তি বা সত্তার জন্য বা কোনো নিষেধাজ্ঞা এখতিয়ারে পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রক্রিয়া করতে;
  • জালিয়াতি, অননুমোদিত লেনদেন, প্রতারণামূলক বিলিং বা পেমেন্ট উপকরণের অননুমোদিত ব্যবহারে জড়িত বা সহজতর করতে;
  • আপনি প্রকৃতপক্ষে যে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করেন তার প্রকৃত বিক্রয় প্রতিফলিত করে না এমন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (উদাহরণস্বরূপ, "লেনদেন লন্ডারিং" বা অন্য, অপ্রকাশিত ব্যবসার পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা);
  • মিথ্যা, কারসাজি করা বা কাল্পনিক লেনদেন জমা দিতে, বা রিফান্ড, চার্জব্যাক বা বিরোধ প্রক্রিয়া অপব্যবহার করতে;
  • প্রযোজ্য পেমেন্ট-নিরাপত্তা মান বা আইন লঙ্ঘন করে পেমেন্ট শংসাপত্র সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে।

আপনি আপনার অ্যাকোয়ারিং ব্যাংক, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রকদের (যেখানে প্রযোজ্য সেখানে Reserve Bank of India, Nepal Rastra Bank এবং Bangladesh Bank সহ) নিয়মগুলি মেনে চলার এবং আপনার ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে যেকোনো "আপনার গ্রাহককে জানুন" বাধ্যবাধকতার জন্য দায়ী।

৬. গ্রাহক যোগাযোগ (রিসিপ্ট, অনুস্মারক, পে-লিঙ্ক)

যেখানে আপনি রিসিপ্ট, ইনভয়েস, পেমেন্ট লিঙ্ক বা অনুস্মারক পাঠাতে (উদাহরণস্বরূপ SMS, WhatsApp বা ইমেলের মাধ্যমে) POS App-এর যোগাযোগ ফিচার ব্যবহার করেন, আপনাকে অবশ্যই:

  • কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যাদের কাছ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় সম্মতি বা অন্য বৈধ ভিত্তি আছে, এবং অপ্ট-আউট ও আনসাবস্ক্রাইব অনুরোধ সম্মান করতে হবে;
  • ইলেকট্রনিক ও বাণিজ্যিক যোগাযোগ পরিচালনাকারী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে, প্রযোজ্য টেলিকম-নিয়ন্ত্রক নিয়ম সহ;
  • সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং প্রতারণামূলক, অপমানজনক বা হয়রানিমূলক বার্তা পাঠাতে পারবেন না;
  • অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে POS App-এর মাধ্যমে সংগৃহীত গ্রাহকের যোগাযোগের বিবরণ অপব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা

আপনি যখন অন্যদের (যেমন আপনার গ্রাহক, কর্মীরা বা সরবরাহকারী) ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে POS App ব্যবহার করেন, আপনাকে অবশ্যই:

  • একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকতে হবে এবং প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে ও প্রয়োজনীয় সম্মতি পেতে হবে;
  • শুধুমাত্র বৈধ ও প্রকাশিত উদ্দেশ্যে এই তথ্য প্রক্রিয়া করতে হবে;
  • প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, ২০২৩ (ভারত), ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আইন, ২০১৮ (নেপাল) এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন;
  • POS App দ্বারা সমর্থিত এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত ছাড়া বিশেষ, সংবেদনশীল বা সীমাবদ্ধ ক্যাটাগরির ডেটা আপলোড করতে পারবেন না;
  • আপনি যাদের ডেটা প্রক্রিয়া করেন তাদের ব্যক্তিদের অধিকার সম্মান করতে হবে।

৮. সিস্টেম, নেটওয়ার্ক এবং নিরাপত্তা নিয়ম

আপনাকে অবশ্যই করতে পারবেন না:

  • সেবাসমূহ, অন্যান্য অ্যাকাউন্ট বা BillBasket সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করতে;
  • BillBasket-এর সাথে লিখিতভাবে সম্মত অনুমোদিত ব্যবস্থার অধীনে ছাড়া সেবাসমূহের দুর্বলতা পরীক্ষা, স্ক্যান বা অনুসন্ধান করতে, বা নিরাপত্তা বা প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা বাইপাস করতে;
  • ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, র‌্যানসমওয়্যার, ওয়ার্ম বা অন্যান্য দূষিত কোড প্রবেশ করাতে;
  • ডিনায়েল-অব-সার্ভিস কার্যকলাপ বা অতিরিক্ত লোড সহ সেবাসমূহের অখণ্ডতা বা পারফরম্যান্সে হস্তক্ষেপ বা ব্যাঘাত ঘটাতে;
  • দূষিত কোড সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে আক্রমণ করতে সেবাসমূহ ব্যবহার করতে।

৯. লাইসেন্স অখণ্ডতা এবং অ্যান্টি-পাইরেসি

আপনাকে অবশ্যই করতে পারবেন না:

  • সফটওয়্যারের অননুমোদিত, ক্র্যাকড, পাইরেটেড বা নকল কপি ব্যবহার করতে, বা কী জেনারেটর বা অ্যাক্টিভেশন-বাইপাস সরঞ্জাম ব্যবহার করতে;
  • লাইসেন্সিং, অ্যাক্টিভেশন বা ব্যবহার-সীমা প্রক্রিয়া বাইপাস, অক্ষম বা হস্তক্ষেপ করতে;
  • লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ছাড়া লাইসেন্স শেয়ার, সাবলাইসেন্স, পুনরায় বিক্রি, ভাড়া বা স্থানান্তর করতে;
  • প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমিত পরিমাণে ছাড়া সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইলেশন বা বিচ্ছিন্ন করতে;
  • আপনার লাইসেন্সে প্রযোজ্য ব্যবহারকারী, ডিভাইস, শাখা, আউটলেট বা লেনদেনের সীমা অতিক্রম করতে।

১০. API এবং ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার

যেখানে আপনি BillBasket APIs বা ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করেন, আপনাকে অবশ্যই:

  • শুধুমাত্র প্রযোজ্য ডকুমেন্টেশন এবং যেকোনো রেট সীমা বা কোটা অনুযায়ী সেগুলি ব্যবহার করতে হবে;
  • এমনভাবে ডেটা নিষ্কাশন করতে স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করতে পারবেন না যা সেবাসমূহকে অতিরিক্ত চাপ দেয় বা ব্যাঘাত ঘটায়, বা অনুমোদন ছাড়া ডেটা স্ক্র্যাপ করতে পারবেন না;
  • API শংসাপত্র নিরাপদ রাখতে হবে এবং অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারবেন না;
  • আপনার চুক্তি লঙ্ঘন করে সেবাসমূহের সাথে অন্যায্যভাবে প্রতিযোগিতা করে এমন পণ্য তৈরি করতে APIs ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১. AI এবং স্বয়ংক্রিয় ফিচার ব্যবহার

যেখানে POS App কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা স্বয়ংক্রিয় ফিচার (যেমন প্রতিবেদন, অন্তর্দৃষ্টি বা সুপারিশ) অন্তর্ভুক্ত করে, আপনাকে অবশ্যই দায়িত্বশীলভাবে আউটপুট ব্যবহার করতে হবে, বুঝতে হবে যে এগুলি সিদ্ধান্ত-সমর্থন সরঞ্জাম এবং পেশাদার পরামর্শ নয়, এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক, আর্থিক, আইনি বা কর সিদ্ধান্ত স্বাধীনভাবে যাচাই করতে হবে। অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কনটেন্ট তৈরি করতে AI ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

১২. নিষিদ্ধ ও সীমাবদ্ধ ব্যবসায়িক ক্যাটাগরি

আপনার এখতিয়ারে অবৈধ বা প্রযোজ্য পেমেন্ট-নেটওয়ার্ক বা নিয়ন্ত্রক নিয়ম দ্বারা নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সাথে POS App ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রযোজ্য আইন এবং পেমেন্ট অংশীদারদের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ ক্যাটাগরিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • অবৈধ পণ্য বা সেবা, অবৈধ ওষুধ, নিয়ন্ত্রিত পদার্থ বা সংশ্লিষ্ট সরঞ্জাম সহ;
  • অবৈধ জুয়া বা বাজি এবং অলাইসেন্সপ্রাপ্ত লটারি কার্যকলাপ;
  • জাল পণ্য বা মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘনকারী পণ্য;
  • অলাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক, বিনিয়োগ বা অর্থ-সেবা কার্যকলাপ, অবৈধ স্কিম এবং অননুমোদিত তহবিল-সংগ্রহ বা আমানত গ্রহণ সহ;
  • আইন দ্বারা নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ অস্ত্র, গোলাবারুদ বা বিস্ফোরক;
  • শিশু যৌন নির্যাতনমূলক উপাদান বা নাবালকদের শোষণ বা বিপদগ্রস্ত করে এমন যেকোনো কনটেন্ট;
  • মানব পাচার, জোরপূর্বক শ্রম বা অন্যান্য শোষণমূলক কার্যকলাপ;
  • প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা দ্বারা নিষিদ্ধ বা সন্ত্রাসবাদকে সমর্থন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ;
  • প্রযোজ্য আইন বা BillBasket-এর পেমেন্ট অংশীদার বা অ্যাকোয়ারিং ব্যাংকগুলি দ্বারা নিষিদ্ধ অন্যান্য কার্যকলাপ।

BillBasket নিষিদ্ধ বা উচ্চ-ঝুঁকির কার্যকলাপের জন্য ব্যবহৃত সেবাসমূহ প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে, বা যেখানে পেমেন্ট অংশীদার, অ্যাকোয়ারিং ব্যাংক বা নিয়ন্ত্রক দ্বারা প্রয়োজনীয়।

১৩. পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োগ

BillBasket তার গোপনীয়তা-প্রথম পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, নিয়মিতভাবে গ্রাহক ব্যবসায়িক ডেটা পর্যবেক্ষণ করে না। তবে, BillBasket এই নীতির সন্দেহজনক লঙ্ঘন তদন্ত করতে পারে এবং এটি করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, সেবাসমূহের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে, বা আইন মেনে চলতে, এবং যেখানে প্রয়োজন আইন-প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে পারে।

১৪. লঙ্ঘনের পরিণতি

আপনি এই নীতি লঙ্ঘন করলে, BillBasket লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও তীব্রতার উপর নির্ভর করে এবং Terms of Service-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে:

  • একটি সতর্কতা জারি করতে এবং লঙ্ঘন প্রতিকারের অনুরোধ করতে পারে;
  • প্রভাবিত ফিচার বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা অক্ষম করতে পারে;
  • যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব ও বৈধ সেখানে আপত্তিকর কনটেন্টে অ্যাক্সেস সরাতে বা অক্ষম করতে পারে;
  • সেবাসমূহ বা প্রযোজ্য লাইসেন্স স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে;
  • যেখানে আইনের প্রয়োজন সেখানে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অবৈধ কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারে।

যেখানে ব্যবহারিক সেখানে BillBasket পদক্ষেপ নেওয়ার আগে নোটিশ দেবে, কিন্তু সেবাসমূহ, অন্যান্য ব্যবহারকারী, পেমেন্ট অংশীদার রক্ষা করতে বা আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে পারে। লঙ্ঘনের জন্য স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি গ্রাহককে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ছাড়া একটি রিফান্ডের অধিকার দেয় না।

১৫. অপব্যবহার বা লঙ্ঘন রিপোর্ট করা

আপনি যদি এই নীতির কোনো লঙ্ঘন, নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সেবাসমূহের অপব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের তদন্তের জন্য অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

১৬. এই নীতিতে পরিবর্তন

BillBasket সেবাসমূহ, প্রযোজ্য আইন, পেমেন্ট-নেটওয়ার্ক প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনামূলক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের প্রতিফলনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। বর্তমান সংস্করণ billbasket.app-এ প্রকাশিত হবে এবং অন্যথায় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় না হলে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। কার্যকর তারিখের পরে সেবাসমূহের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণ গঠন করে।

১৭. শাসক আইন এবং এখতিয়ার

এই নীতি ভারত প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং পুনে, মহারাষ্ট্র, ভারত-এ অবস্থিত আদালতগুলির এখতিয়ার থাকবে, বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইনের অধীনে।

ভারত। ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রযুক্তি আইন, ২০০০, ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, ২০২৩, মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, ২০০২, Reserve Bank of India-এর প্রযোজ্য নির্দেশাবলী এবং বাণিজ্যিক যোগাযোগে TRAI-এর প্রযোজ্য বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

নেপাল। ব্যবহারকারীদের ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন, ২০০৮ (২০৬৩), ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আইন, ২০১৮ (২০৭৫), প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং আইন, ভোক্তা-সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনাকারী Nepal Rastra Bank-এর প্রযোজ্য নির্দেশাবলী সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

বাংলাদেশ। ব্যবহারকারীদের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬, সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩, মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, ২০১২, ভোক্তা-সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট ও সেটেলমেন্ট সিস্টেম পরিচালনাকারী Bangladesh Bank-এর প্রযোজ্য বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

১৮. যোগাযোগের তথ্য

BillBasket Solutions LLP নিবন্ধিত কার্যালয়: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India