Enterprise Service Agreement

BillBasket POS App ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਾਸਟਰ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ

1. ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਬਣਤਰ

ਇਹ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ("ਸਮਝੌਤਾ" ਜਾਂ "ESA") BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "ਕੰਪਨੀ", "ਅਸੀਂ", "ਸਾਡਾ", ਜਾਂ "ਸਾਨੂੰ") ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕ ("ਗਾਹਕ") ਵਿਚਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ BillBasket POS App ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਲਟੀ-ਆਉਟਲੈੱਟ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕ੍ਰੇਤਾ, ਵਪਾਰੀ ਲੜੀਆਂ, ਅਤੇ ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ, ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਟਿਕਾਣਿਆਂ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ।

ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: (a) ਇਹ ਆਮ ਸ਼ਰਤਾਂ; (b) ਇੱਕ ਜਾਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਜੋ ਖਾਸ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਐਡੀਸ਼ਨ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ, ਫੀਸਾਂ, ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹਨ; (c) ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਜ ਬਿਆਨ (SOW); (d) ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਸੂਚੀ (ਅਨੁਸੂਚੀ 2); ਅਤੇ (e) ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤਾ (DPA), ਜੋ ਹਵਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮਿਲਾ ਕੇ ਇਹ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸਮਝੌਤਾ ਬਣਦਾ ਹੈ।

ਨੋਟ: ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ BillBasket ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕ ਵਿਚਕਾਰ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰੱਦੀਕਰਨ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਹੇਗਾ, ਉਹਨਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ। ਇੱਥੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਾਮਲੇ ਲਾਗੂ BillBasket ਨੀਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਰਹਿਣਗੇ।

2. ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ

• "ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ" — ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜੋ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਐਡੀਸ਼ਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ/ਸ਼ਾਖਾ/ਆਉਟਲੈੱਟ/ਲੈਣਦੇਣ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਫੀਸਾਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
• "ਕਾਰਜ ਬਿਆਨ / SOW" — ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਲਾਗੂਕਰਨ, ਜਾਂ ਏਕੀਕਰਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼।
• "ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ" — ਉਹ ਅਵਧੀ ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਤਣ ਦੀ ਲਾਇਸੈਂਸ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
• "ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ" — ਅਨੁਸੂਚੀ 2 ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ।
• "ਫੀਸਾਂ" — ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਜਾਂ SOW ਅਧੀਨ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਚਾਰਜ।

3. ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ

BillBasket ਲਾਗੂ ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। BillBasket ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ POS App ਨੂੰ ਵਧਾ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਜਾਂ ਉਚਿਤ ਬਦਲ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਨਾ ਕਰੇ।

4. ਲਾਗੂਕਰਨ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਲਾਗੂਕਰਨ, ਸੰਰਚਨਾ, ਡੇਟਾ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਮਲਟੀ-ਆਉਟਲੈੱਟ ਰੋਲਆਉਟ, ਏਕੀਕਰਨ, ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ BillBasket ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ SOW ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਚਿਤ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ, ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੱਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

5. ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

BillBasket ਅਨੁਸੂਚੀ 2 ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਰੇਗਾ। ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਨਿਯਤ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੱਖ-ਰਖਾਵ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਜਾਂ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਕਾਰਨ ਆਉਂਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਜਾਂ ਫੋਰਸ ਮੇਜਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਉਪਾਅ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਣ, ਅਨੁਸੂਚੀ 2 ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦਾ ਇੱਕੋ ਉਪਾਅ ਹਨ।

6. ਫੀਸਾਂ, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ

ਗਾਹਕ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਜਾਂ SOW ਵਿੱਚ ਫੀਸਾਂ ਅਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਨਾ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ:

• ਫੀਸਾਂ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ;
• ਇਨਵੌਇਸ ਇਨਵੌਇਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਯੋਗ ਹਨ;
• ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਗੈਰ-ਰੱਦਯੋਗ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਾਪਸ ਹਨ ਸਿਵਾਏ ਜਿਵੇਂ ਇੱਥੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ;
• BillBasket ਵਿਵਾਦ ਰਹਿਤ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ 1.5% ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਰ ਵਿੱਚੋਂ ਜੋ ਘੱਟ ਹੋਵੇ, ਉਸ 'ਤੇ ਵਿਆਜ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ;
• ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਖਰੀਦ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਖਰੀਦ ਆਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਟਕਰਾਉਂਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।

7. ਟੈਕਸ

ਫੀਸਾਂ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਟੈਕਸਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ GST, VAT, ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਲੇਵੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਅਜਿਹੇ ਟੈਕਸਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਸਿਵਾਏ BillBasket ਦੀ ਸ਼ੁੱਧ ਆਮਦਨ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਟੈਕਸਾਂ ਦੇ। ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਟੈਕਸ ਕੱਟਣਾ ਹੋਵੇ, ਉਹ ਢੁਕਵੇਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਗ੍ਰੌਸ ਅੱਪ ਕਰੇਗਾ।

8. ਲਾਇਸੈਂਸ ਗ੍ਰਾਂਟ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ

ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਅਤੇ ਫੀਸਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, BillBasket ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ, ਸ਼ਾਖਾ, ਆਉਟਲੈੱਟ, ਟਿਕਾਣਾ, ਜਾਂ ਲੈਣਦੇਣ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ POS App ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੀਮਤ, ਗੈਰ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼, ਗੈਰ-ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਯੋਗ, ਰੱਦਯੋਗ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਵਾਧੂ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਮਨਾਹੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸਾਰੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਦਾ ਮਾਲਕੀ BillBasket ਕੋਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

9. ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ

ਗਾਹਕ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ:

• ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ, ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੇਗਾ;
• ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਉਟਲੈੱਟਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਅਤੇ ਭੁੱਲਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ;
• ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੇਡੈਂਸ਼ੀਅਲ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਈ ਰੱਖੇਗਾ;
• POS App ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਿਮਤੀਆਂ, ਲਾਇਸੈਂਸ, ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਬਣਾਈ ਰੱਖੇਗਾ;
• ਲਾਗੂ ਕਰਾਧਾਨ, ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ (ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ) ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਭੁਗਤਾਨ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ।

10. ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ

ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਅਧਿਕਾਰ BillBasket ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਲਾਇਸੈਂਸਕਰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੰਪਤੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ BillBasket ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹੋਸਟ, ਪ੍ਰੋਸੈਸ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸੀਮਤ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਫੀਡਬੈਕ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ BillBasket ਦੁਆਰਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪਾਬੰਦੀ ਦੇ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

11. ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਝੌਤੇ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। BillBasket ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਕੇਵਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ DPA, ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਲਈ ਲਾਗੂ ਡੇਟਾ-ਸਥਾਨੀਕਰਨ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

12. ਗੁਪਤਤਾ

ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਦੂਜੀ ਦੀ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਾਰਟੀ: (a) ਇਸਨੂੰ ਕੇਵਲ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੇਗੀ; (b) ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਚਿਤ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੇਗੀ; ਅਤੇ (c) ਕੇਵਲ ਉਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰੇਗੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਗੁਪਤਤਾ ਨਾਲ ਬੱਝੇ ਹਨ। ਇਹ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਾਰਟੀ ਦੀ ਗਲਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜਨਤਕ ਹੈ, ਸੁਤੰਤਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਤੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਖੁਲਾਸੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ (ਜਿੱਥੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ ਉਚਿਤ ਨੋਟਿਸ ਨਾਲ)।

13. ਸੁਰੱਖਿਆ

BillBasket ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਉਚਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ DPA ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵਿਸਤਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸੰਰਚਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

14. ਵਾਰੰਟੀਆਂ

BillBasket ਵਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਚਿਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਕਿ POS App ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀਕਰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਪਾਅ ਹੈ, BillBasket ਦੀ ਚੋਣ 'ਤੇ, ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦਾ ਸੁਧਾਰ ਜਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਉਚਿਤ ਅਵਧੀ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਅਤੇ ਅਣਵਰਤੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਅਗਾਊਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ। ਜਿਵੇਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੇਵਾਵਾਂ "ਜਿਵੇਂ ਹਨ" ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ BillBasket ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸਾਰੀਆਂ ਹੋਰ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

15. ਦੇਣਦਾਰੀ ਦੀ ਸੀਮਾ

ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਅਸਿੱਧੇ, ਅਚਾਨਕ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼, ਉਦਾਹਰਣੀ, ਜਾਂ ਦੰਡਾਤਮਕ ਨੁਕਸਾਨਾਂ, ਜਾਂ ਮੁਨਾਫੇ, ਮਾਲੀਏ, ਸਦਭਾਵਨਾ, ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬੱਚਤਾਂ, ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਉੱਠਣ ਵਾਲੀ ਜਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸਮੁੱਚੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਪਹਿਲਾਂ ਬਾਰਾਂ (12) ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੇਵਾ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂ ਅਦਾਯੋਗ ਕੁੱਲ ਫੀਸਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

ਇਹ ਸੀਮਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ: ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ; ਗੁਪਤਤਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ; ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ; ਕਿਸੇ ਪਾਰਟੀ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਲਤ ਵਰਤਾਉ, ਜਾਂ ਦੂਜੀ ਦੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ; ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਜਿਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਸੀਮਤ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

16. ਮੁਆਵਜ਼ਾ

BillBasket ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬਚਾਅ ਕਰੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ BillBasket ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਰਤੀ ਗਈ POS App ਅਜਿਹੀ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਜਾਂ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤ ਰਕਮਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਉੱਠਣ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵਿਆਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-BillBasket ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਜੋੜਨ, ਜਾਂ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਗਾਹਕ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ, ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਤੋਂ ਉੱਠਣ ਵਾਲੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ BillBasket ਦਾ ਬਚਾਅ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਵੇਗਾ।

17. ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ

ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਪਹਿਲੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਖਤਮ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ। ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਦੂਜੀ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। BillBasket ਮੁਅੱਤਲੀ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਸਮਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਦੂਜੀ ਦੀਵਾਲੀਆ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

18. ਸਮਾਪਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਤਬਦੀਲੀ

ਸਮਾਪਤੀ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ: (a) ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਗਾਹਕ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; (b) ਇਕੱਤਰ ਹੋਈਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਕਾਇਆ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ; (c) BillBasket, ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਅਤੇ DPA ਦੇ ਅਧੀਨ, ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਅਵਧੀ ਲਈ ਨਿਰਯਾਤ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏਗਾ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖਣਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ; ਅਤੇ (d) ਬਚਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ ਬਚਣਗੇ। BillBasket ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਤਬਦੀਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

19. ਮੁਅੱਤਲੀ

BillBasket ਜ਼ਰੂਰਤ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੋਟਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿਵਾਦ ਰਹਿਤ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਤਰੇ, ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਰਤੋਂ, ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਵਰਤੋਂ ਨੀਤੀ ਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਲੰਘਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ। ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, BillBasket ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇਵੇਗਾ ਅਤੇ ਮੁਅੱਤਲੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਅਤੇ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰੇਗਾ।

20. ਫੋਰਸ ਮੇਜਰ

ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ (ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ) ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਜੋ ਇਸਦੇ ਉਚਿਤ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਪਰੇ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਵੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ, ਯੁੱਧ, ਅੱਤਵਾਦ, ਨਾਗਰਿਕ ਅਸ਼ਾਂਤੀ, ਸਰਕਾਰੀ ਜਾਂ ਨਿਯਾਮਕ ਕਾਰਵਾਈ, ਹੜਤਾਲਾਂ, ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਜਾਂ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਬਿਜਲੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ-ਗੇਟਵੇ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ, ਸਾਈਬਰ ਹਮਲੇ, ਅਤੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

21. ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਵਤ-ਵਿਰੋਧੀ

ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਆਪਣੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗੀ। ਗਾਹਕ ਲਾਗੂ ਕਰਾਧਾਨ, ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ — ਜਿੱਥੇ ਇਹ POS App ਰਾਹੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਲਾਗੂ ਭੁਗਤਾਨ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ, ਐਂਟੀ-ਮਨੀ ਲਾਂਡਰਿੰਗ, ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ। ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਲਾਗੂ ਰਿਸ਼ਵਤ-ਵਿਰੋਧੀ ਅਤੇ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ-ਵਿਰੋਧੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਣਉਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਂ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ।

22. ਆਡਿਟ

BillBasket ਉਚਿਤ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਸਿਵਾਏ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਤਰ ਜਾਂ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਉਚਿਤ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ। ਜੇਕਰ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਲਾਇਸੈਂਸਪ੍ਰਾਪਤ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਵੱਧ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਫੀਸਾਂ ਅਦਾ ਕਰੇਗਾ। ਡੇਟਾ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਆਡਿਟ ਅਧਿਕਾਰ DPA ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹਨ।

23. ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਅਤੇ ਮੱਧਸਥਤਾ

ਪਾਰਟੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਦਭਾਵਨਾ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਜੇਕਰ ਤੀਹ (30) ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਣਹੱਲਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਵਿਵਾਦ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਨਿਯੁਕਤ ਇੱਕ ਇਕੱਲੇ ਮੱਧਸਥ ਦੁਆਰਾ ਭਾਰਤ ਦੇ ਆਰਬਿਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕੰਸੀਲੀਏਸ਼ਨ ਐਕਟ, 1996 ਅਧੀਨ ਮੱਧਸਥਤਾ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਸੀਟ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਪੁਣੇ, ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ, ਭਾਰਤ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਆਪਣੀ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਦਾ, ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਅੰਤਰਿਮ ਜਾਂ ਅਸਥਾਈ ਰਾਹਤ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰੱਥ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

24. ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ

ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਭਾਰਤ ਗਣਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੈ। ਮੱਧਸਥਤਾ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਪੁਣੇ, ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਭਾਰਤ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਮੱਧਸਥਤਾ ਆਰਬਿਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕੰਸੀਲੀਏਸ਼ਨ ਐਕਟ, 1996 ਅਧੀਨ ਪੁਣੇ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਗਾਹਕ Reserve Bank of India ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ GST ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ।

ਨੇਪਾਲ। ਨੇਪਾਲ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਨੇਪਾਲੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਲੈਣਦੇਣ ਐਕਟ, 2008, ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ, ਅਤੇ ਲਾਗੂ Nepal Rastra Bank ਨਿਰਦੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਨੇਪਾਲੀ ਕਾਨੂੰਨ ਕੁਝ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਨੇਪਾਲੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਜ਼ਰੂਰਤ ਆਮ ਵਿਵਾਦ-ਹੱਲ ਧਾਰਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼। ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ Bangladesh Bank ਨਿਯਮ, ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2023, ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ੀ ਕਾਨੂੰਨ ਕੁਝ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਜ਼ਰੂਰਤ ਆਮ ਵਿਵਾਦ-ਹੱਲ ਧਾਰਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

25. ਪ੍ਰਮੁੱਖਤਾ ਦਾ ਕ੍ਰਮ

ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ: (1) ਲਾਗੂ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਜਾਂ SOW (ਜਿਸ ਲੈਣਦੇਣ ਲਈ ਇਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਲਈ); (2) DPA (ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ); (3) ਇਹ ESA ਆਮ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਸੂਚੀਆਂ; (4) ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ BillBasket ਨੀਤੀਆਂ।

26. ਆਮ

ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ, ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮਾਂ, SOWs, ਅਨੁਸੂਚੀਆਂ, DPA, ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ੇ-ਵਸਤੂ 'ਤੇ ਸਮੁੱਚਾ ਸਮਝੌਤਾ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇ-ਵਸਤੂ 'ਤੇ ਪਿਛਲੇ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨ ਅਯੋਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸੋਧਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਲਾਗੂ ਰਹੇਗਾ। ਲਿਖਤੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਕੋਈ ਛੋਟ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਭਾਈਵਾਲੀ, ਏਜੰਸੀ, ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਉੱਦਮ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ। ਇਸ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

---

ਅਨੁਸੂਚੀ 1 — ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ (ਟੈਂਪਲੇਟ)

ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦੱਸੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਗਾਹਕ ਦਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਾਮ, ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤਾ, ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਦਸਤਖਤਕਰਤਾ;
• ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਐਡੀਸ਼ਨ;
• ਉਪਭੋਗਤਾ / ਸ਼ਾਖਾ / ਆਉਟਲੈੱਟ / ਟਿਕਾਣਾ / ਲੈਣਦੇਣ ਸੀਮਾਵਾਂ;
• ਗਾਹਕੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਤੀ;
• ਫੀਸਾਂ, ਬਿਲਿੰਗ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸ਼ਰਤਾਂ;
• ਲਾਗੂ ਟੈਕਸ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਵੇਰਵੇ (GST/VAT/PAN, ਜਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ);
• ਕੋਈ ਵੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ (SOW ਦੇ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ);
• ਨਵਿਆਉਣ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਣ;
• ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਪਾਰਕ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਣ।

ਅਨੁਸੂਚੀ 2 — ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

ਇਹ ਅਨੁਸੂਚੀ ਸਹਿਮਤ ਉਪਲਬਧਤਾ ਟੀਚਾ, ਸਹਾਇਤਾ ਘੰਟੇ, ਗੰਭੀਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ-ਸਮਾਂ ਟੀਚੇ, ਵਾਧੇ ਦਾ ਮਾਰਗ, ਰੱਖ-ਰਖਾਵ ਵਿੰਡੋ, ਬਾਹਰਾਂ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸੇਵਾ-ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਉਪਾਅ ਦੱਸਦੀ ਹੈ। ਖਾਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਇਸ ਅਨੁਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਐਡੀਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਵਿੱਚ, BillBasket ਵਪਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

---

ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਦਸਤਖਤ

BillBasket Solutions LLP ਰਜਿਸਟਰਡ ਦਫ਼ਤਰ: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India

• ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ: legal@billbasket.in
• ਆਮ ਸਹਾਇਤਾ: support@billbasket.in
• Phone: +91 86006 00903

ਇਹ ਸਮਝੌਤਾ ਲਾਗੂ ਆਰਡਰ ਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੇ ਸਹੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਮਝੌਤਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ legal@billbasket.in ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।