Payment & Billing Policy

BillBasket POS App-നുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, ബില്ലിംഗ് എന്നിവ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു

1. ആമുഖം

ഈ Payment & Billing Policy ("നയം") BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "കമ്പനി", "ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ", അല്ലെങ്കിൽ "നമ്മൾ") നൽകുന്ന BillBasket POS App-ന്റെ വാങ്ങൽ, ഉപയോഗം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച എല്ലാ പേയ്‌മെന്റുകൾ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, പുതുക്കലുകൾ, വിലനിർണ്ണയം, നികുതികൾ, റീഫണ്ടുകൾ, റദ്ദാക്കലുകൾ, പ്രൊമോഷണൽ ഓഫറുകൾ, മറ്റ് സാമ്പത്തിക കാര്യങ്ങൾ എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

ഡെസ്ക്ടോപ്പ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ലൈസൻസുകൾ, വാർഷിക മെയ്ന്റനൻസ് പ്ലാനുകൾ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ സേവനങ്ങൾ, ആഡ്-ഓൺ മൊഡ്യൂളുകൾ, APIകൾ, ഭാവി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ BillBasket ഓഫറുകൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്. ഏതെങ്കിലും സേവനം വാങ്ങുക, സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുക, ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യുക, പുതുക്കുക, ഉപയോഗിക്കുക എന്നിവ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം, സേവന നിബന്ധനകൾ, Refund & Cancellation Policy, ബാധകമായ മറ്റ് കരാറുകൾ എന്നിവയോടൊപ്പം ഈ നയം അംഗീകരിക്കുന്നതായി കണക്കാക്കും.

2. നിർവ്വചനങ്ങൾ

• "Subscription" — പേയ്‌മെന്റ്, അനുസരണം എന്നിവ ശർത്താക്കി ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലയളവിൽ നിർദ്ദിഷ്ട സേവനങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനോ ഉപയോഗിക്കാനോ ഉള്ള പരിമിതമായ അവകാശം.
• "License" — ബാധകമായ നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് ഉപയോഗിക്കാനുള്ള പരിമിതവും, അനന്യേതരവും, കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാവാത്തതും, റദ്ദാക്കാവുന്നതുമായ അവകാശം.
• "Billing Cycle" — സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ ഫീസ് അടക്കേണ്ടതായ ആവർത്തനകാലം (മാസം, ത്രൈമാസം, അർദ്ധ-വാർഷിക, വാർഷിക, മൾട്ടി-ഇയർ, അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമാണെങ്കിൽ ലൈഫ്‌ടൈം).
• "Renewal" — പുതുക്കൽ ചാർജ് അടച്ചതിനുശേഷം Subscription കാലാവധി കഴിഞ്ഞ ശേഷം അതിന്റെ തുടർച്ച.
• "Enterprise Customer" — ഒരു കൊമേഴ്‌ഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ Enterprise കരാർ അനുസരിച്ച് ഒന്നിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ, ഔട്ട്‌ലെറ്റുകൾ, ശാഖകൾ, അല്ലെങ്കിൽ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കുവേണ്ടി വാങ്ങുന്ന ഉപഭോക്താവ്.
• "Applicable Taxes" — ബാധകമായ നിയമം അനുസരിച്ച് GST, VAT, വിൽപ്പനാ നികുതി, വിത്ത്ഹോൾഡിംഗ് ടാക്‌സ്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിയമ നിർദ്ദേശ ചാർജ്‌ജുകൾ.

3. വ്യാപ്തി

ഡെസ്ക്ടോപ്പ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ക്ലൗഡ് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, പുതുക്കലുകൾ, അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ, ആഡ്-ഓൺ മൊഡ്യൂളുകൾ, മെയ്ന്റനൻസ് പ്ലാനുകൾ, Enterprise കരാറുകൾ, ട്രയൽ-ടു-പെയ്ഡ് കൺവേർഷനുകൾ, പ്രൊഫഷണൽ സേവനങ്ങൾ, റിമോട്ട് ഇൻസ്റ്റലേഷൻ, ഡേറ്റ മൈഗ്രേഷൻ, ട്രെയിനിംഗ്, ഭാവി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ — BillBasket-ലേക്ക് നേരിട്ട്, ഒരു അംഗീകൃത റീസെല്ലർ, ഡിസ്ട്രിബ്യൂട്ടർ, ഓൺലൈൻ പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേ, ആപ്പ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ്, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു അംഗീകൃത ചാനൽ വഴി — സേവനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച എല്ലാ വാങ്ങലുകൾക്കും ബില്ലിംഗ് ഇടപാടുകൾക്കും ഈ നയം ബാധകമാണ്.

4. വാങ്ങൽ യോഗ്യത

വാങ്ങുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഇനി പറയുന്നവ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു: കരാർ ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ നിയമപരമായ ശേഷിയുള്ളയാൾ ആണ്; നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ കൃത്യമാണ്; പേയ്‌മെന്റ് രീതി നിങ്ങളുടേതാണ് അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ അംഗീകൃതനാണ്; ബാധകമായ നിയമം നിങ്ങൾ പാലിക്കും; ഒരു ബിസിനസ്സിനുവേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അതിനെ ബാധ്യതപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് അധികാരമുണ്ട്. തട്ടിപ്പ്, അനധികൃത പേയ്‌മെന്റ്, നിയമ ലംഘനം എന്നിവ ന്യായമായ സംശയമുള്ള ഇടപാടുകൾ ഞങ്ങൾ നിരസിക്കുകയോ, സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ, റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം.

5. ഉൽപ്പന്ന വിലനിർണ്ണയം

അല്ലാത്ത വിധം പ്രസ്‌താവിച്ചില്ലെങ്കിൽ: വിലകൾ ഇന്ത്യൻ രൂപ (INR)-ൽ (അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമായ ഇടത്ത് ബാധകമായ പ്രാദേശിക കറൻസിയിൽ) പ്രദർശിപ്പിക്കപ്പെടും; ബാധകമായ നികുതി ഒഴിവാക്കിയ നിലയിലാണ് വില, ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചില്ലെങ്കിൽ; പ്രസിദ്ധീകരിക്കപ്പെട്ട വിലകൾ ഭാവി വാങ്ങലുകൾക്ക് മുൻ അറിയിപ്പ് ഇല്ലാതെ പുതുക്കിയേക്കാം; പ്രൊമോഷണൽ വിലകൾ അതിന്റെ കാലയളവിൽ മാത്രം സാധുവാണ്; Enterprise വിലനിർണ്ണയം പ്രത്യേക കരാറുകൾ നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; അംഗീകൃത റീസെല്ലർമാർ അംഗീകൃത ക്രമീകരണങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വിലനിർണ്ണയം നൽകിയേക്കാം. ടൈപ്പോഗ്രഫിക്, ടെക്‌നിക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ സിസ്റ്റം പ്രശ്‌നങ്ങൾ മൂലമുള്ള വിലനിർണ്ണയ പിഴവുകൾ പൂർത്തിയാകുന്നതിന് മുൻപ് തിരുത്തിയേക്കാം.

6. സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പ്ലാനുകൾ

ഞങ്ങൾ ഒന്നിലധികം ലൈസൻസിംഗ്, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ മോഡലുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇവ ഉൾപ്പെടാം: Free Trial, മാസം, ത്രൈമാസം, വാർഷിക, മൾട്ടി-ഇയർ, ലൈഫ്‌ടൈം (ലഭ്യമായ ഇടത്ത്), Enterprise ലൈസൻസിംഗ്, ആഡ്-ഓൺ മൊഡ്യൂളുകൾ, ക്ലൗഡ് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, മൊബൈൽ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ, വാർഷിക മെയ്ന്റനൻസ് പ്ലാനുകൾ. ലഭ്യത, എഡിഷൻ, മേഖല, കാമ്പെയ്ൻ, റീസെല്ലർ ക്രമീകരണം, ഭാവി ഓഫറുകൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഓരോ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനും വാങ്ങിയ കാലയളവിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള പരിമിതവും, അനന്യേതരവും, കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാവാത്തതും, റദ്ദാക്കാവുന്നതുമായ അവകാശം നൽകുന്നു.

7. Free Trial

ഞങ്ങൾ, ഞങ്ങളുടെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ, തിരഞ്ഞെടുത്ത സേവനങ്ങളിൽ Free Trial ആക്‌സസ് നൽകിയേക്കാം. പ്രത്യേകം നിർദ്ദേശിക്കാത്ത പക്ഷം: ട്രയലുകൾ സമയ-പരിമിതമായിരിക്കും; ചില സവിശേഷതകൾ നിയന്ത്രിക്കപ്പെട്ടേക്കാം; ക്ലൗഡ് സ്റ്റോറേജ്, പിന്തുണ എന്നിവ പരിമിതമായേക്കാം; Enterprise സവിശേഷതകൾ ലഭ്യമല്ലായിരിക്കാം; ട്രയൽ പതിപ്പുകൾ അപ്‌ഗ്രേഡ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ഞങ്ങൾ ഏതൊരു ട്രയലും ഏത് സമയത്തും പരിഷ്‌ക്കരിക്കുകയോ, സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ, നീട്ടുകയോ, നിർത്തലാക്കുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം.

8. സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ലൈസൻസ് ആക്ടിവേഷൻ

വിജയകരമായ പേയ്‌മെന്റ്, വെരിഫിക്കേഷൻ എന്നിവയ്ക്ക് ശേഷം, ഞങ്ങൾ ലൈസൻസ് കീകൾ, ആക്ടിവേഷൻ കോഡുകൾ, ഓൺലൈൻ വെരിഫിക്കേഷൻ, ഡിവൈസ് രജിസ്ട്രേഷൻ, അക്കൗണ്ട് വെരിഫിക്കേഷൻ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ ആധികാരിക സ്ഥിരീകരണം, സുരക്ഷിത ഡിജിറ്റൽ ലൈസൻസിംഗ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ലൈസൻസ് ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്‌തേക്കാം. ആദ്യ ആക്ടിവേഷൻ, പുതുക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ ആനുകാലിക വെരിഫിക്കേഷൻ എന്നിവ സമയത്ത് ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ടിവിറ്റി ആവശ്യമായേക്കാം. ഞങ്ങളുടെ ലൈസൻസിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ മറികടക്കുകയോ, മാറ്റം ചെയ്യുകയോ, പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുകയോ, റിവേഴ്‌സ് എഞ്ചിനീയർ ചെയ്യുകയോ, ഇടപെടുകയോ ചെയ്യരുത്.

9. സ്വീകരിക്കുന്ന പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ

ഞങ്ങൾ അംഗീകൃത ചാനലുകൾ വഴി പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നു, ഇവ ഉൾപ്പെടാം: UPI, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ, നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, ബാങ്ക് ട്രാൻസ്‌ഫർ, NEFT, RTGS, IMPS, പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകൾ, QR-കോഡ് പേയ്‌മെന്റുകൾ, വാലറ്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ (ലഭ്യമായ ഇടത്ത്), അംഗീകൃത റീസെല്ലർമാർ വഴിയുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ, കോർപ്പറേറ്റ് പർച്ചേസ് ഓർഡറുകൾ (അംഗീകൃതമായ ഇടത്ത്). ലഭ്യത സ്ഥലം, നിയന്ത്രണം, ഗേറ്റ്‌വേ ലഭ്യത, ഉൽപ്പന്ന തരം എന്നിവ അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടാം.

10. പേയ്‌മെന്റ് അംഗീകരണവും സ്ഥിരീകരണവും

പേയ്‌മെന്റ് വിവരങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഇനി പറയുന്നവ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു: രീതി സാധുവാണ്, ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ അധികൃതനാണ്, മതിയായ ഫണ്ട്/ക്രെഡിറ്റ് ലഭ്യമാണ്, വിവരം കൃത്യമാണ്, ഇടപാട് ഒരു നിയമവും ബാധ്യതയും ലംഘിക്കുന്നില്ല. ഒരു വാങ്ങൽ സാധാരണ വിജയകരമായി കണക്കാക്കുന്നത് പേയ്‌മെന്റ് അംഗീകരണം, രസീത്, തട്ടിപ്പ് വെരിഫിക്കേഷൻ (ബാധകമായ ഇടത്ത്), നികുതി കണക്കുകൂട്ടൽ, ഞങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണം അല്ലെങ്കിൽ ആക്ടിവേഷൻ ഇഷ്യൂ ചെയ്‌തതിന് ശേഷം മാത്രമാണ്.

11. നികുതികളും GST-ഉം

അല്ലാത്ത വിധം വ്യക്തമായി പ്രസ്‌താവിച്ചില്ലെങ്കിൽ, ബാധകമായ നികുതികൾ നൽകേണ്ടത് നിങ്ങളാണ്. നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഇടത്ത്, ഞങ്ങൾ GST അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ മറ്റ് നികുതികൾ ശേഖരിക്കുകയും അടക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. GST ഇൻവോയ്‌സ് ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്, വാങ്ങൽ സമയത്ത് കൃത്യമായ ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങൾ (GSTIN ഉൾപ്പെടെ ബാധകമായ ഇടത്ത്, നിയമ ബിസിനസ് നാമം, ബില്ലിംഗ് വിലാസം) നൽകേണ്ടതാണ്. നിങ്ങൾ നൽകുന്ന തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾ മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസം, ഇൻപുട്ട് ടാക്‌സ് ക്രെഡിറ്റ് നിഷേധം, ഇൻവോയ്‌സ് പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയല്ല.

12. ഇൻവോയ്‌സുകളും ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങളും

വിജയകരമായ പേയ്‌മെന്റിൽ, ഞങ്ങൾ ഒരു ഇലക്ട്രോണിക് ഇൻവോയ്‌സ്, രസീത്, അല്ലെങ്കിൽ ടാക്‌സ് ഇൻവോയ്‌സ് ഇഷ്യൂ ചെയ്‌തേക്കാം, ഇതിൽ ഇൻവോയ്‌സ് നമ്പർ, തീയതി, ഉപഭോക്തൃ/ബിസിനസ് നാമം, ബില്ലിംഗ് വിലാസം, GST വിവരങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നം, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലം, അളവ്, യൂണിറ്റ് വില, നികുതി, ആകെ, പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിതി, ഇടപാട് റഫറൻസ് ഉൾപ്പെടാം. ലഭ്യതയുടെ ഉടൻ ഇൻവോയ്‌സ് അവലോകനം ചെയ്ത് ഒരു ന്യായമായ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഏതെങ്കിലും പൊരുത്തക്കേട് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യണം.

13. സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കലും കാലാവധി തീരലും

പ്രത്യേകം നിർദ്ദേശിക്കാത്ത പക്ഷം, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷനുകൾ വാങ്ങിയ കാലയളവിൽ മാത്രം സാധുവാണ്, കൂടാതെ തടസ്സമില്ലാത്ത ആക്‌സസ് നിലനിർത്താൻ കാലാവധി തീരുന്നതിന് മുൻപ് പുതുക്കേണ്ടത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ, SMS, WhatsApp, മൊബൈൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻ-ആപ്പ് നോട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ, ഉപഭോക്തൃ പോർട്ടൽ, അല്ലെങ്കിൽ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴി പുതുക്കൽ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ അയക്കിയേക്കാം, ഇത് ഒരു സൗകര്യം മാത്രമാണ്; ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ലഭിക്കാത്തത് പുതുക്കേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ ഒഴിവാക്കില്ല. കാലാവധി തീർന്ന ശേഷം, പുതുക്കുന്നതുവരെ ചില സവിശേഷതകൾ ലഭ്യമല്ലാതാകുകയും ചെയ്‌തേക്കാം.

14. Auto Renewal

Auto Renewal വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്‌ത ഇടത്ത്: നിലവിലെ കാലയളവ് കഴിയുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത രീതി ഉപയോഗിച്ച് ബാധകമായ ഫീ ഈടാക്കിയേക്കാം; കഴിഞ്ഞ ഉടൻ, നിർദ്ദേശിക്കാത്ത പക്ഷം, പുതുക്കിയ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ ഉടനടി ആരംഭിക്കും; അടുത്ത പുതുക്കൽ തീയതിക്ക് മുൻപ് അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴിയോ Support-ഉമായി ബന്ധപ്പെടുകയോ ചെയ്ത് Auto Renewal ഏത് സമയത്തും അപ്രവർത്തനമാക്കാം.

15. പേയ്‌മെന്റ് പരാജയം

പേയ്‌മെന്റുകൾ ഇനി പറയുന്ന കാരണങ്ങൾ കൊണ്ട് പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം: അपर്യാപ്ത ബാലൻസ്, കാലഹരണപ്പെട്ട അല്ലെങ്കിൽ ബ്ലോക്ക് ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങൾ, ബാങ്ക് അംഗീകരണ പരാജയം, ഗേറ്റ്‌വേ തടസ്സം, കണക്ടിവിറ്റി പ്രശ്‌നങ്ങൾ, തട്ടിപ്പ്-പ്രതിരോധ നടപടിക്രമങ്ങൾ, നിയന്ത്രക നിയന്ത്രണങ്ങൾ, ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ സാങ്കേതിക പിഴവുകൾ. ഒരു പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെടുന്ന ഇടത്ത്, സേവനം ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്യപ്പെടുകയോ പുതുക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്‌തേക്കില്ല, കാത്തിരിക്കുന്ന ഓർഡറുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടാതെ ഇരിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം, ഞങ്ങൾ ഒരു ബദൽ രീതി ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

16. ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ

ഒരേ ഓർഡറിന് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ നടന്നതായി നിങ്ങൾ ന്യായമായി വിശ്വസിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇടപാട് വിവരങ്ങളോടെ ഉടൻ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക. വെരിഫിക്കേഷന് ശേഷം, ഞങ്ങൾ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റ് റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ, ഭാവി ഇൻവോയ്‌സുകൾക്കെതിരായി അധിക തുക ക്രമീകരിക്കുകയോ, അക്കൗണ്ട് ക്രെഡിറ്റ് ഇഷ്യൂ ചെയ്യുകയോ, ഒരു ന്യായമായ വ്യാപാര പരിഹാരം സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം.

17. റീഫണ്ടുകൾ

റീഫണ്ട് യോഗ്യത, പ്രോസസ്സിംഗ്, റീഫണ്ട് ഇല്ലാത്ത കേസുകൾ എന്നിവ ഈ നയവുമൊത്ത് വായിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ പ്രത്യേക Refund & Cancellation Policy നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ചുരുക്കത്തിൽ, ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് പേയ്‌മെന്റുകൾ, BillBasket മൂലമുള്ള വെരിഫൈ ചെയ്ത ബില്ലിംഗ് പിഴവുകൾ, BillBasket-ന്റെ ടെക്‌നിക്കൽ പ്രശ്‌നം മൂലം മാത്രം ആക്ടിവേഷൻ വിജയിക്കാതിരിക്കൽ, അന്വേഷണ ശേഷം വെരിഫൈ ചെയ്ത അനധികൃത ഇടപാടുകൾ, ആക്ടിവേഷൻ മുൻപ് BillBasket റദ്ദാക്കിയ ഓർഡറുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് റീഫണ്ട് പരിഗണിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ഒന്നും ഉപഭോക്തൃ നിയമ അവകാശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നില്ല.

18. ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ

ആക്ടിവേഷൻ, നിർവ്വഹണം എന്നിവയ്ക്ക് മുൻപ്, സേവനത്തിന്റെ സ്വഭാവം ശർത്താക്കി, റദ്ദാക്കൽ അഭ്യർഥിക്കാം. ഒരു ലൈസൻസ് ആക്ടിവേറ്റ് ചെയ്‌ത ശേഷം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ ആരംഭിച്ച ശേഷം, Refund & Cancellation Policy, ബാധകമായ നിയമം എന്നിവ അനുസരിച്ച് റദ്ദാക്കൽ അവലോകനം ചെയ്യപ്പെടും. പേയ്‌മെന്റ് വെരിഫൈ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ഇടത്ത്, തട്ടിപ്പ് സംശയിക്കപ്പെടുന്ന ഇടത്ത്, വിലനിർണ്ണയ പിഴവ് ഉള്ള ഇടത്ത്, നിയന്ത്രക ആവശ്യകതകൾ പൂർത്തീകരണം തടയുന്ന ഇടത്ത്, അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ലഭ്യമല്ലാതാകുന്ന ഇടത്ത് ഞങ്ങൾ ഓർഡറുകൾ റദ്ദാക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം.

19. പ്രൊമോഷണൽ ഓഫറുകൾ, കൂപ്പണുകൾ, റഫറലുകൾ

ഞങ്ങൾ പ്രൊമോഷണൽ വിലനിർണ്ണയം, ആമുഖ ഓഫറുകൾ, ഋതുനിബദ്ധ കാമ്പെയ്‌നുകൾ, ബണ്ടിലുകൾ, റഫറൽ പ്രതിഫലങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ വിദ്യാഭ്യാസ ഡിസ്‌കൗണ്ടുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്‌തേക്കാം. അല്ലാത്ത വിധം പ്രസ്‌താവിക്കാത്ത പക്ഷം: ഓഫറുകൾ നിർദ്ദിഷ്ട കാലയളവ് സമയം മാത്രം സാധുവാണ്; മറ്റ് പ്രൊമോഷനുകളുമായി ഒന്നിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല; യോഗ്യ വാങ്ങലുകൾക്ക് മാത്രം ബാധകമാണ്; പണ മൂല്യമില്ല; ഉപയോഗിക്കാത്ത ആനുകൂല്യങ്ങൾ സ്വയം കാലഹരണപ്പെടും. കൂപ്പൺ കോഡുകൾക്ക് കാലഹരണ തീയതികൾ, ഉൽപ്പന്ന/പ്ലാൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ, കുറഞ്ഞ-വാങ്ങൽ ആവശ്യകതകൾ, ഒറ്റ-ഉപയോഗം, കൈമാറ്റ-ഇല്ലായ്മ എന്നിവ ഉണ്ടായേക്കാം.

20. വില പരിഷ്‌ക്കരണം

പണപ്പെരുപ്പം, നികുതി മാറ്റങ്ങൾ, അടിസ്ഥാന സൗകര്യ അല്ലെങ്കിൽ ലൈസൻസിംഗ് ചെലവുകൾ, ഉൽപ്പന്ന മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ, പ്രവർത്തന ചെലവുകൾ, വിപണി സ്ഥിതി, ബിസിനസ് തന്ത്രം തുടങ്ങിയ ഘടകങ്ങൾ കാരണം ഞങ്ങൾ ഏത് സമയത്തും വിലനിർണ്ണയം പരിഷ്‌ക്കരിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന അല്ലെങ്കിൽ എഴുത്തിൽ സമ്മതിക്കാത്ത പക്ഷം, പരിഷ്‌ക്കരിച്ച വിലകൾ പൊതുവെ ഭാവി വാങ്ങലുകൾക്കോ പുതുക്കലുകൾക്കോ മാത്രം ബാധകമാകും. നിലവിലുള്ള പണം നൽകിയ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലങ്ങൾ സാധാരണ നിർദ്ദേശിത കാലഹരണം വരെ ബാധിക്കാതെ ഇരിക്കും.

21. Enterprise വിലനിർണ്ണയവും ബില്ലിംഗും

Enterprise ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രത്യേകമായി ചർച്ച ചെയ്ത കരാറുകൾ അനുസരിച്ച് ഇഷ്ടാനുസൃത കൊമേഴ്‌ഷ്യൽ നിബന്ധനകൾ ലഭിച്ചേക്കാം. ബന്ധപ്പെട്ട Enterprise ഇടപാടിന് ഏതെങ്കിലും വ്യക്തമായ വൈരുദ്ധ്യ സ്ഥലത്ത്, ഈ നയത്തേക്കാൾ ഉയർന്ന് ബാധകമായ Enterprise Service Agreement അത്തരം ക്രമീകരണങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

22. ക്ലൗഡ് സേവന ബില്ലിംഗ്

ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾ നിങ്ങൾ സ്വമേധയാ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുന്ന ഇടത്ത്: തിരഞ്ഞെടുത്ത പ്ലാൻ അനുസരിച്ച് ചാർജ്‌ജ് ബാധകമാകും; ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങൾ മാസം, വാർഷിക, മൾട്ടി-ഇയർ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു അംഗീകൃത ചക്രത്തിൽ ബിൽ ചെയ്യപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; സ്‌റ്റോറേജ്, സിങ്ക്, ഉപയോക്താവ്, സവിശേഷത പരിധികൾ പ്ലാൻ അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; കാലഹരണ, നോൺ-പേയ്‌മെന്റ് ഇടത്ത് ആക്‌സസ് സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യപ്പെടുകയോ പരിമിതപ്പെടുകയോ ചെയ്‌തേക്കാം.

23. മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വാങ്ങലുകൾ

മൂന്നാം കക്ഷി മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകൾ (Google Play അല്ലെങ്കിൽ Apple App Store പോലെ) വഴി വാങ്ങലുകൾ നടക്കുന്ന ഇടത്ത്: പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ്സിന്റെ ബില്ലിംഗ് സിസ്റ്റം നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഇടത്ത്, റീഫണ്ടുകൾ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ്സിന്റെ നയങ്ങൾക്ക് വിധേയമായിരിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ മാനേജ്‌മെന്റ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വഴി നിർവ്വഹിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം.

24. റീസെല്ലർമാരും അംഗീകൃത പങ്കാളികളും

അംഗീകൃത ഡിസ്ട്രിബ്യൂട്ടർമാർ, റീസെല്ലർമാർ, ഇൻ്പ്ലിമെന്റേഷൻ പങ്കാളികൾ, ചാനൽ പങ്കാളികൾ എന്നിവർ വഴി സേവനങ്ങൾ വിൽക്കപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ഒരു അംഗീകൃത പങ്കാളി വഴി വാങ്ങുന്ന ഇടത്ത്: വില വ്യത്യാസപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; പേയ്‌മെന്റ് നിബന്ധനകൾ റീസെല്ലർ കരാർ നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; ഇൻവോയ്‌സുകൾ റീസെല്ലർ ഇഷ്യൂ ചെയ്യുകയും ചെയ്‌തേക്കാം; അല്ലാത്ത വിധം സമ്മതിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം വിൽക്കുന്ന പങ്കാളിയിലൂടെ റീഫണ്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ഔദ്യോഗികമായി അംഗീകൃത ചാനലുകൾ വഴി മാത്രം വാങ്ങുക.

25. പേയ്‌മെന്റ് സുരക്ഷയും തട്ടിപ്പ് പ്രതിരോധവും

പേയ്‌മെന്റ് രീതിക്ക് ഉചിതമായ സുരക്ഷിത പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകൾ, എൻക്രിപ്ഷൻ, ആധികാരിക സ്ഥിരീകരണം, തട്ടിപ്പ്-പ്രതിരോധ നടപടിക്രമങ്ങൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. പൂർണ്ണ കാർഡ് നമ്പറുകൾ, CVV, ATM PINകൾ, ഇന്റർനെറ്റ്-ബാങ്കിംഗ് പാസ്‌വേഡുകൾ, UPI PINകൾ, മറ്റ് സംവേദനക്ഷമ ആധികാരിക ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവ്വം സ്‌റ്റോർ ചെയ്യുന്നില്ല. അവരുടേതായ സുരക്ഷ നിലവാരങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ, അംഗീകൃത മൂന്നാം കക്ഷി ദാതാക്കൾ പേയ്‌മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്‌തേക്കാം.

26. ചാർജ്‌ബാക്കുകൾ, നോൺ-പേയ്‌മെന്റ്, സസ്‌പെൻഷൻ

ഒരു ചാർജ്‌ബാക്ക് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുൻപ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു ചാർജ്‌ബാക്ക് ആരംഭിക്കുന്ന ഇടത്ത്, അന്വേഷണ സമയത്ത് ഞങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്‌തേക്കാം, പിന്തുണ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം, അസാധുവോ വഞ്ചനാപരമോ ആയ ചാർജ്‌ബാക്കുകൾ തർക്കിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ഫീ നിർദ്ദിഷ്ട സമയത്ത് അടക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് പ്രീമിയം സവിശേഷതകൾ, ക്ലൗഡ് സിങ്ക്, പിന്തുണ, അല്ലെങ്കിൽ അപ്ഡേറ്റുകൾ സസ്‌പെൻഷനിൽ കലാശിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം. ബാധകമായ ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ ഒന്നും നിയന്ത്രിക്കുന്നില്ല.

27. ബില്ലിംഗ് തർക്കങ്ങൾ

ഒരു ഇൻവോയ്‌സ്, ഫീ, പുതുക്കൽ ചാർജ്, നികുതി കണക്കുകൂട്ടൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാട് തെറ്റാണ് എന്ന് നിങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ന്യായമായ പിന്തുണ ഡോക്യുമെന്റേഷനോടൊപ്പം ഉടൻ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക. ഞങ്ങൾ ഇടപാട് അവലോകനം ചെയ്യുകയും, രേഖകൾ വെരിഫൈ ചെയ്യുകയും, ദാതാക്കളുമായി ആലോചിക്കുകയും, അധിക വിവരം ആവശ്യപ്പെടുകയും, ഒരു ന്യായമായ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഫലം അറിയിക്കുകയും ചെയ്‌തേക്കാം.

28. ബാധ്യതയുടെ പരിധി

ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി പരിധി വരെ, ബാങ്കിംഗ് പരാജയം, ഗേറ്റ്‌വേ തടസ്സം, കണക്ടിവിറ്റി പ്രശ്‌നങ്ങൾ, മൂന്നാം കക്ഷി മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് പരാജയം, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, കറൻസി ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾ, ഗവൺമെന്റ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ, നികുതി മാറ്റങ്ങൾ, ഫോഴ്‌സ് മജ്യൂർ, ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ മൂലം ഉണ്ടാകുന്ന പേയ്‌മെന്റ് കാലതാമസം, പരാജയപ്പെട്ട ഇടപാടുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ സാമ്പത്തിക നഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയല്ല.

29. ഭരണ നിയമവും അധികാരപരിധിയും

ഈ നയം ഇന്ത്യൻ റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ബാധകമായ നിയമം ശർത്താക്കി, പൂണെ, മഹാരാഷ്ട്ര, ഇന്ത്യ-യിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന സക്ഷം കോടതികൾക്ക് ഏക അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കും.

ഇന്ത്യ. ബില്ലിംഗ്, പേയ്‌മെന്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ബാധകമായ GST നിയമം, ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്‌നോളജി ആക്ട്, 2000, — സേവനങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരണം ഉൾക്കൊള്ളുന്നിടത്ത് — Reserve Bank of India-യുടെ ബാധകമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച് നടത്തപ്പെടുന്നു.

നേപ്പാൾ. ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമം, ബാധകമായ VAT/നികുതി നിയമം, പേയ്‌മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന Nepal Rastra Bank-ന്റെ ബാധകമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ നേപ്പാൾ നിയമത്തിന്റെ നിർബന്ധ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാണ്.

ബംഗ്ലാദേശ്. ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമം, ബാധകമായ VAT/നികുതി നിയമം, പേയ്‌മെന്റ്, സെറ്റിൽമെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്ന Bangladesh Bank-ന്റെ ബാധകമായ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ബംഗ്ലാദേശ് നിയമത്തിന്റെ നിർബന്ധ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാണ്.

30. ബന്ധപ്പെടൽ വിവരങ്ങൾ

BillBasket Solutions LLP രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഓഫീസ്: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India

• ബില്ലിംഗ് പിന്തുണ: billing@billbasket.in
• പൊതു പിന്തുണ: support@billbasket.in
• ഫോൺ: +91 86006 00903